في إسرائيل
المكالمات الواردة والصادرة والإنترنت وSMS الصادرة تعمل على الجهازين وفق التقسيم المبيّن في الجدول. SMS الواردة تصل إلى A فقط.
Neptucom DUO
رقم واحد. جهازان.توافر أكبر بكثير.
رقم الهاتف نفسه، على جهاز إضافي أيضًا. المكالمة التي لم يُجب عليها أو رُفضت أو وصلت والجهاز الرئيسي في وضع "عدم الإزعاج" يمكن أن تنتقل إلى الجهاز الثانوي. ويمكن للجهازين أيضًا استخدام الإنترنت من الباقة الحالية.
- الرقم نفسه
- إنترنت مشترك
- احتياط للمكالمات
12 ₪شهريًارسوم تفعيل لمرة واحدة9.90 ₪
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة. الخدمة مخصصة لعملاء Neptucom، وتخضع لتوافق الأجهزة وشروط الخطة.
الرقم نفسه على الجهازين
A أولًا · B احتياطي
تصل المكالمة أولًا إلى الجهاز A، جهازكم الرئيسي.
- المكالمة تصل أولًا إلى Aجهازكم الرئيسي
- B يدخل حيز العملعند الحاجة إلى رد إضافي
- حجم إنترنت مشتركمن الجهازين
- eSIM أو SIM فعليةحسب اختياركم، على جهاز متوافق
المكالمات المهمة لها طريقة أخرى للوصول إليكم
تصل المكالمة الواردة أولًا إلى الجهاز الرئيسي A. إذا لم يُجب عليها في إحدى الحالات التالية، تُحوَّل إلى الجهاز الثانوي B.
الجهاز A
يتلقى المكالمة أولًا
شروط التحويل
لا رد / رفض / عدم الإزعاج
الجهاز B
يتلقى المكالمة بدلًا منه
في أي حالات تنتقل المكالمة إلى الجهاز الثانوي؟
إذا لم تردّوا خلال 60 ثانية، تنتقل المكالمة إلى B. يمكن طلب تغيير مدة الانتظار.
من المهم معرفة: الجهازان لا يرنّان في الوقت نفسه. عندما يُجاب على المكالمة في A، لا تنتقل إلى B. مدة الانتظار قبل التحويل عند عدم الرد هي 60 ثانية افتراضيًا، ويمكن تغييرها عبر خدمة العملاء.
جهازان، باقة واحدة. تقسيم واضح للأدوار.
الجهاز الثانوي يستفيد من المكالمات والإنترنت. أما SMS الواردة فتستمر في الوصول إلى الجهاز الرئيسي فقط.
| الخدمة | الجهاز A · رئيسي | الجهاز B · ثانوي |
|---|---|---|
| استقبال المكالمات الواردة | أولًا | بعد التحويل |
| إجراء المكالمات | متاح | متاح |
| الإنترنت الخلوي | من الباقة | من الباقة |
| استقبال SMS | نعم | لا |
| إرسال SMS | نعم | على حساب الخط الرئيسي |
باقة مشتركة: استخدام الإنترنت وSMS الصادرة في الجهاز الثانوي يُخصم من أرصدة الخط الرئيسي وشروطه. لا توجد باقة إنترنت منفصلة لـ B.
جهازان، باقة واحدة
يمكن للجهاز الثانوي إجراء المكالمات واستخدام الإنترنت من الباقة الحالية. تُحوَّل إليه المكالمات الواردة عند تحقق أحد شروط التحويل.
يرجى الانتباه: تفعيل الخدمة واستخدامها يخضعان لتغطية الشبكة وتوافق الأجهزة وشروط خطتكم. الخط الثانوي لا يحصل على حصة إنترنت منفصلة.
طريقة أخرى للرد، دون إضافة رقم هاتف
حل بسيط للعمل اليومي وللحالات التي لا يمكن فيها دائمًا الرد على مكالمة مهمة من الجهاز الرئيسي.
صاحب العمل وفريق الخدمة
أنتم في اجتماع أو مشغولون مع عميل؟ عندما لا يُجاب على مكالمة للرقم الرئيسي، يمكن لموظف معرَّف على الجهاز الثانوي أن يرد.
المكتب والميدان
تعملون خارج المكتب ولا تستطيعون الرد؟ يتيح الجهاز الثانوي في المكتب ردًا إضافيًا على المكالمات الواردة إلى الرقم نفسه.
خطان في هاتف واحد
يمكن إضافة DUO إلى جانب خط قائم، حتى من مشغّل آخر، في هاتف متوافق يدعم تشغيل الخطين معًا.
eSIM أم SIM فعلية؟ الخيار لكم.
يمكن الجمع بين SIM فعلية وeSIM للخطين الرئيسي والثانوي. يعتمد الاختيار على الأجهزة والإعدادات المتاحة لها.
DUO في هاتف منفصل
يُعرَّف الخط B في هاتف آخر بواسطة eSIM أو SIM فعلية متوافقة. سيتلقى الجهاز الثانوي المكالمات المحوَّلة إليه من الخط الرئيسي.
DUO إلى جانب رقم آخر
يمكن أيضًا إضافة الخط الثانوي إلى هاتف يعمل فيه رقم من شركة خلوية أخرى، إذا كان الجهاز يدعم الجمع بين الخطين وتشغيلهما.
وماذا عن ساعات Samsung؟ حاليًا الخدمة مخصصة للهواتف وليس للساعات. هناك حل منفصل مخطط لساعات Samsung باسم eSIM for Samsung، وستُعلن تفاصيل توفره لاحقًا.
مكالمات فائتة أقل. توافر أكبر.
أضيفوا جهازًا.
أضيفوا جهازًا.
احتفظوا برقمكم.
الرقم المعروف نفسه، وطريقة أخرى للبقاء متاحين للمكالمات، مع استخدام مشترك للباقة الحالية.
- الرقم نفسه على الجهاز الرئيسي والثانوي
- مكالمات وإنترنت من الباقة الحالية
- إمكانية الجمع بين SIM فعلية وeSIM
Neptucom DUO
12 ₪شهريًا
رسوم تفعيل لمرة واحدة9.90 ₪
اطلبوا DUOجميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة · لعملاء Neptucom
الأسئلة الشائعة
قبل الطلب، يجدر التعرف على طريقة تحويل المكالمات وخيارات الإنترنت وقيود SMS وشروط الخدمة.
لديكم سؤال آخر؟ اكتبوا لنا
كيف يعمل Neptucom DUO؟
يعمل رقمكم على الجهاز الرئيسي A وعلى الجهاز الثانوي B. تصل المكالمة الواردة أولًا إلى A، ولا تُحوَّل إلى B إلا عند رفض المكالمة أو تفعيل "عدم الإزعاج" أو عدم الرد خلال 60 ثانية افتراضيًا.
متى بالضبط تنتقل المكالمة إلى الجهاز الثانوي؟
في ثلاث حالات: عند رفض المكالمة في الجهاز الرئيسي، أو عندما يكون الرئيسي في وضع "عدم الإزعاج"، أو عند عدم الرد عليها خلال 60 ثانية. يمكن التوجه إلى خدمة العملاء لطلب تغيير مدة الانتظار عند عدم الرد.
هل يرنّ الجهازان في الوقت نفسه؟
لا. يتلقى الجهاز الرئيسي المكالمة أولًا. ويدخل الجهاز الثانوي حيز العمل عند تحقق أحد شروط التحويل.
هل يمكن استخدام الإنترنت على الجهازين؟
نعم. يمكن استخدام الإنترنت الخلوي على الجهازين، ويُخصم الحجم المستخدم من باقة الإنترنت للخط الرئيسي. لا يحصل الجهاز الثانوي على حصة إنترنت منفصلة.
ماذا عن SMS الواردة والصادرة؟
SMS الواردة تصل إلى الجهاز الرئيسي A فقط، بما في ذلك رموز التحقق. يمكن إرسال SMS من الجهاز الثانوي B، ويُحتسب استخدامها ضمن شروط الخط الرئيسي.
هل يعمل Neptucom DUO في الخارج؟
لا. خدمة Neptucom DUO متاحة في إسرائيل فقط. الخط الثانوي لا يعمل في الخارج للمكالمات أو الإنترنت، حتى عند تثبيته كـ eSIM. ويمكن للخط الرئيسي أن يستمر في العمل في الخارج وفق خطته الخلوية وشروط خدمته.
هل يمكن استخدام WhatsApp نفسه على الجهازين؟
لا يقوم DUO بنسخ حساب WhatsApp أو تفعيله تلقائيًا في الجهاز الثاني. ومع ذلك، يتيح WhatsApp رسميًا ربط هاتف إضافي كـ "جهاز مرتبط"، حسب دعم التطبيق. من المهم استخدام ميزة الربط، وليس التسجيل من جديد لحساب رئيسي بالرقم نفسه، لأن إعادة التسجيل قد تفصل الجهاز السابق.
هل يمكن إضافة DUO إلى هاتف فيه رقم من شركة أخرى؟
نعم. يمكن تفعيل DUO كخط إضافي إلى جانب رقم من مشغّل خلوي آخر، بشرط أن يدعم الهاتف تشغيل خطين ومع الإعدادات المناسبة.
هل يجب استخدام eSIM أم يمكن استخدام SIM فعلية؟
كلا الخيارين مدعوم. يمكن تعريف eSIM في الخط الرئيسي وSIM فعلية في الثانوي، أو العكس، بشرط توافق الأجهزة وإصدار الشريحة المناسبة.
هل يعمل DUO على ساعة Samsung؟
ليس حاليًا. DUO مخصص للهواتف المتوافقة. هناك حل مخصص لساعات Samsung مخطط بشكل منفصل باسم eSIM for Samsung، وسيُعلن عن التوفر والشروط عند اعتمادها نهائيًا.
هل أحتاج إلى رقم جديد؟ وهل يمكن أن يكون الجهاز الثانوي مع شخص آخر؟
لا حاجة إلى رقم جديد: تستخدمون رقمكم الحالي. يمكن تعريف الجهاز الثانوي لدى شخص آخر، مثل موظف أو شريك. يُنصح باختيار شخص موثوق لأنه قد يتلقى مكالمات موجّهة إلى رقمكم. ولا تُحوَّل إليه SMS الواردة.
كم تكلّف الخدمة وكيف تُطلب؟
تكلفة DUO هي 12 ₪ شهريًا ورسوم تفعيل لمرة واحدة بقيمة 9.90 ₪، شاملة ضريبة القيمة المضافة. يمكن لعملاء Neptucom طلب الخدمة من حسابي.
رقم واحد. طريقة أخرى للرد.
أضيفوا Neptucom DUO وابقوا متاحين أكثر، دون تغيير الرقم.
الانضمام عبر حسابيالخدمة تخضع للتغطية وتوافق الجهاز وشروط التعاقد. قد يتغير التوفر حسب الشبكة والموقع.
