خطط الخدمة
| الخطة | السعر الشهري | الإنترنت في إسرائيل | المكالمات في إسرائيل | SMS في إسرائيل | خدمات الخارج | فترة الدفع الدنيا* |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HoodWave | ₪27 | 25GB | 1,000 دقيقة | 1,000 رسالة | بدون باقة إنترنت | لا يوجد |
| LocalWave | ₪33 | 75GB | 3,000 دقيقة | 3,000 رسالة | بدون باقة إنترنت | لا يوجد |
| BreezeWave** | ₪39 | 75GB | 3,000 دقيقة | 3,000 رسالة | 15GB سنويًا + 50 دقيقة شهريًا | 3 أشهر بعد الاستخدام في الخارج |
| SwellWave | ₪49 | 100GB | 3,000 دقيقة | 3,000 رسالة | 5GB كل شهر، بشكل تراكمي حتى 60GB + 100 دقيقة | 3 أشهر بعد الاستخدام في الخارج |
| SurfWave خطة جديدة اعتبارًا من 12.10.26 | ₪59 | 100GB | 3,000 دقيقة + 100 دقيقة إلى وجهات في الخارج | 3,000 رسالة | 50GB سنويًا + 150 دقيقة | 4 أشهر بعد الاستخدام في الخارج |
| HighWave توقّف تسويق الباقة في 12.10.26 | ₪69 | 100GB | 3,000 دقيقة + 100 دقيقة إلى وجهات في الخارج | 3,000 رسالة | 32GB سنويًا + 150 دقيقة | 4 أشهر بعد الاستخدام في الخارج |
| ReefWave | ₪99 | 150GB | 5,000 دقيقة + 500 دقيقة إلى وجهات في الخارج | 5,000 رسالة | 64GB سنويًا + 200 دقيقة | 4 أشهر بعد الاستخدام في الخارج |
| PeakWave | ₪129 | 200GB | 5,000 دقيقة + 1,000 دقيقة إلى وجهات في الخارج | 5,000 رسالة | 120GB سنويًا + 250 دقيقة | 4 أشهر بعد الاستخدام في الخارج |
* تسري فترة الدفع الدنيا فقط بعد الاستخدام الفعلي لخدمات الخارج، وفقًا لشروط الخطة واتفاقية التعاقد.
** اعتبارًا من 07.10.26، حجم الإنترنت في باقة BreezeWave هو 15GB.
جميع الخطط تشمل
- ✓الجيل 5 في إسرائيل، في الأجهزة والشبكات الداعمة
- ✓VoLTE في إسرائيل وفي الدول المدعومة
- ✓WiFi Calling في إسرائيل وفي الدول المدعومة
- ✓استقبال رسائل SMS في الخارج بلا حدود في جميع الخطط
- ✓حجب تلقائي لتجاوز حصص الاستخدام، ما لم يُذكر خلاف ذلك
- ✓المنطقة الشخصية لإدارة الخط والخدمات
- ✓خدمة ودعم باللغة العبرية
دورات الدفع وحصص الاستخدام
بدء الخدمة
موعد بدء الخدمة هو موعد تفعيل الخط أو إتمام نقل الرقم فعليًا، حسب الحال.
دورة الدفع
كقاعدة عامة، يتم الخصم الشهري بواسطة وسيلة الدفع في اليوم التقويمي التالي لموعد بدء الخدمة.
اكتمل نقل الرقم في يوم 12.06.2026
سيتم الخصم الشهري في 13 من كل شهر.
موعد ظهور الخصم
قد يختلف موعد ظهور الخصم فعليًا في الحساب البنكي أو في بطاقة الائتمان وفقًا لمواعيد المقاصّة لدى الجهة المُصدِرة.
حصص الاستخدام في إسرائيل
في جميع الخطط، تتجدّد حصص الإنترنت والمكالمات ورسائل SMS في إسرائيل في الليلة بين 1 و2 من كل شهر تقويمي، بغضّ النظر عن موعد الخصم الشهري.
حصص الخارج السنوية
في الخطط التي تشمل رصيد إنترنت سنويًا، تكون فترة الاستحقاق 12 شهرًا من موعد بدء الخدمة في الخطة.
بدء الخدمة: 12.06.2026
تجديد رصيد الإنترنت: 12.06.2027
SwellWave
في هذه الخطة يُخصَّص 5GB كل شهر، ويتراكم الرصيد غير المستغلّ حتى سقف 60GB، وفقًا لشروط الخطة.
رسوم الاشتراك
| الخدمة | السعر |
|---|---|
| رسوم الاشتراك في خطتي HoodWave وLocalWave | ₪19.90 |
| رسوم الاشتراك في خطط BreezeWave وSwellWave وHighWave | ₪29.90 |
| رسوم الاشتراك في خطة SurfWave | ₪39.90 |
| رسوم الاشتراك في خطتي ReefWave وPeakWave | وفقًا للخطة عند الاشتراك |
المعدّات والشحن
| الخدمة | السعر |
|---|---|
| بطاقة SIM فعلية | ₪10 |
| شحن بطاقة SIM الفعلية | ₪29 |
| eSIM | بدون تكلفة |
الانتقال بين الخطط
| الإجراء | السعر |
|---|---|
| الانتقال من خطط HighWave أو SurfWave أو ReefWave أو PeakWave بعد إتمام 4 أشهر دفع | ₪79 |
| الانتقال المبكر | وفقًا لاتفاقية التعاقد وشروط الخطة |
الإضافات والخدمات الإضافية
| الخدمة | السعر |
|---|---|
| إنترنت إضافي في إسرائيل | 1.80 ₪ لكل GB |
| إضافات أخرى | وفقًا لقائمة أسعار الشركة عند الشراء |
| Neptucom DUO - eSIM مزدوجة - لمشتركي Neptucom فقط eSIM إضافية بالرقم نفسه الخاص بشريحة eSIM الرئيسية لديكم | سعر لمرة واحدة - 9.9 ₪ شاملًا ضريبة القيمة المضافة 11.9 ₪ شهريًا |
خدمات الخارج
- ✓الاستخدام في أكثر من 120 دولة مدعومة
- ✓استقبال رسائل SMS في الخارج بلا حدود في جميع الخطط
- ✓دعم VoLTE في الدول والشبكات الداعمة
- ✓إمكانية استخدام حل Mobyx في الحالات الملائمة
- ✓إمكانية تفعيل خدمة تحويل رسائل SMS إلى البريد الإلكتروني في الحالات الملائمة
- ✓تُحدَّث قائمة الدول المدعومة ووجهات المكالمات وشروط الخدمة من حين لآخر في موقع الشركة
الشروط السارية على الخطط المسوّقة بـ"السعر مدى الحياة"
عندما تُسوّق الشركة خطة بـ"السعر مدى الحياة"، فإن ذلك يعني أن السعر الشهري الذي اعتُمد للعميل عند الاشتراك سيُحافَظ عليه طوال فترة التعاقد كلها، طالما بقي الخط فعّالًا بشكل متواصل في Neptucom واستمرّ العميل مرتبطًا بالخطة نفسها.
- بقي الخط فعّالًا بشكل متواصل في Neptucom.
- لم ينقل العميل الخط إلى مشغّل آخر.
- لم يُلغِ العميل التعاقد.
- لم ينتقل العميل إلى خطة أخرى.
لن يُغيّر أي تغيير في أسعار الاشتراك المعروضة على العملاء الجدد السعرَ الشهري لعميل حالي اشترك في الخطة نفسها في وقت سابق، طالما أنه يستوفي الشروط المفصّلة أعلاه.
في حالة نقل الخط إلى مشغّل آخر، أو فصل الخط، أو إنهاء التعاقد، أو الانتقال إلى خطة أخرى، ينقضي الاستحقاق للسعر الأصلي. وإذا عاد العميل للاشتراك من جديد في المستقبل أو عاد إلى الخطة السابقة، إن كانت لا تزال متاحة، فستسري عليه الأسعار والشروط التي تكون سارية في موعد الاشتراك أو الانتقال الجديد.
في حالة تغيير نسبة ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة أو جباية أو دفعة إلزامية أخرى مفروضة على الخدمة وفقًا للقانون، سيُحدَّث السعر الإجمالي وفقًا لذلك ارتفاعًا أو انخفاضًا، حسب الحال.
على الرغم مما ورد أعلاه، في حالة استثنائية من تغيير جوهري خارج عن السيطرة المعقولة للشركة، بما في ذلك تغيير في القانون أو في التنظيم، أو تعليمات من سلطة مختصة، أو حدث قوة قاهرة، أو تغيير جوهري وغير متوقّع في تكاليف تقديم الخدمة، أو تغيير جوهري في شروط التعاقد مع مزوّدي البنى التحتية أو مشغّلي الاتصالات في إسرائيل أو في الخارج، يجعل الاستمرار في تقديم الخطة بالسعر الأصلي مستحيلًا أو غير معقول بشكل جوهري، يحقّ للشركة تحديث سعر الخطة بالقدر المعقول والضروري فقط، مع مراعاة أحكام القانون وبعد إرسال إشعار مسبق للعميل بالقدر المطلوب.
يسري التزام "السعر مدى الحياة" على رسوم الاشتراك الشهرية للخطة فقط، ولا يسري على الخدمات الإضافية أو المعدّات أو الشحن أو الإضافات أو الباقات الإضافية أو الخدمات الاختيارية أو أي رسوم أخرى غير مشمولة في سعر الخطة.
ملاحظات وشروط عامة
- جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تخضع الخدمات والحصص لشروط الخطة المختارة ولاتفاقية التعاقد ولملخّص أبرز بنود الخطة.
- يحقّ للشركة تحديث الأسعار والخدمات والتعرفات وفقًا لأحكام القانون ولاتفاقية التعاقد.
- في حالة وجود تناقض بين هذه الوثيقة وبين ملخّص أبرز بنود الخطة أو ملخّص الصفقة اللذين سُلّما للمشترك، يسري ملخّص أبرز بنود الخطة أو ملخّص الصفقة، حسب الحال.
