Правила акции «Приведи друга» – Neptucom

1.1. Настоящие правила регулируют условия участия в акции «Приведи друга» компании Neptucom, рег. номер 516507423 (далее — «Компания" или "Neptucom").
1.2. Участие в акции означает полное и безоговорочное согласие с положениями настоящих правил.
1.3. Компания вправе обновить, изменить, продлить, возобновить, сократить, приостановить или отменить акцию полностью или частично в любое время по своему исключительному усмотрению с соблюдением положений любого закона.
1.4. В случае любого противоречия между какой-либо публикацией об акции и положениями настоящих правил преимущественную силу имеют положения настоящих правил.
1.5. Заголовки разделов настоящих правил приведены исключительно для удобства и не используются для их толкования.

2.1. "Акция" – акция «Приведи друга», в рамках которой действующий абонент Neptucom вправе рекомендовать друзьям, родственникам или знакомым подключиться к услугам Neptucom и при соблюдении условий настоящих правил получает право на бонус в виде интернета.
2.2. "Приглашающий" – действующий клиент Neptucom, владеющий активной мобильной линией Neptucom на тарифе «Заграница включена», который рекомендовал другому лицу подключиться к услугам Компании.
2.3. "Новый клиент" – лицо, подключившееся к услугам Neptucom по рекомендации Приглашающего и завершившее процедуру подключения к услугам Компании в соответствии с условиями акции.
2.4. "Активная линия" – мобильная линия Neptucom, которая не отключена, не заблокирована, не находится в процессе отключения и в отношении которой нет операционных, финансовых или иных препятствий для предоставления услуги.
2.5. "Интернет" или "GB" – объём интернета, накопленный на счёт Приглашающего в рамках акции в соответствии с условиями настоящих правил.
2.6. "Передача интернета" – передача части объёма интернета, накопленного на счёт Приглашающего, другому клиенту при условии, что получатель бонуса является владельцем активной мобильной линии Neptucom на тарифе «Заграница включена».

3.1. Акция предназначена только для абонентов Neptucom.
3.2. Право участвовать в акции в качестве Приглашающего, накапливать интернет и передавать интернет предоставляется исключительно абоненту Neptucom, владеющему активной мобильной линией на тарифе «Заграница включена».
3.3. Клиент, не являющийся активным абонентом Neptucom или не владеющий активной мобильной линией на тарифе «Заграница включена», не имеет права участвовать в акции в качестве Приглашающего, накапливать интернет или передавать интернет в рамках акции.
3.4. Количество друзей, родственников или знакомых, которых можно пригласить в рамках акции, не ограничено при условии полного соблюдения условий настоящих правил.
3.5. Компания вправе время от времени устанавливать технические, операционные или коммерческие условия участия в акции, включая порядок привязки рекомендации, порядок идентификации Приглашающего и Нового клиента и порядок предоставления бонуса.

4.1. Приглашающий вправе направлять друзей, родственников или знакомых для подключения к услугам Neptucom с помощью средств направления, устанавливаемых Компанией время от времени.
4.2. Привязка рекомендации осуществляется с помощью личного кода Приглашающего — уникального кода, присваиваемого каждому Приглашающему и отображаемого в его Личном кабинете на сайте Neptucom, — который Приглашающий передаёт Новому клиенту, а Новый клиент вводит в поле «Код приглашающего» в форме подключения. Компания вправе время от времени устанавливать дополнительные или альтернативные средства идентификации для привязки рекомендации, включая форму подключения, обращение в Службу поддержки, специальную ссылку или любой иной механизм.
4.3. Накопление интернета на счёт Приглашающего производится только после того, как Новый клиент завершил процедуру подключения к услугам Neptucom и стал активным абонентом, — всё в соответствии с условиями акции и записями Компании.
4.4. Компания вправе обусловить право на бонус тем, что Новый клиент останется активным абонентом в течение минимального срока, внесёт первый платёж, активирует линию или выполнит дополнительные условия, устанавливаемые Компанией время от времени.
4.5. Записи Компании являются решающим доказательством в отношении самого факта подключения, даты подключения, привязки рекомендации, права Приглашающего, объёма бонуса и накопления интернета.

6.1. Приглашающий, накопивший интернет в рамках акции, вправе передать накопленный интернет полностью или частично друзьям или родственникам при условии, что получатель является владельцем активной мобильной линии Neptucom на тарифе «Заграница включена».
6.2. Интернет нельзя передать или перевести лицу, не являющемуся активным абонентом Neptucom, лицу, не владеющему активной мобильной линией Neptucom на тарифе «Заграница включена», или любой третьей стороне, не отвечающей условиям настоящих правил.
6.3. Передача интернета выполняется простым обращением в Службу поддержки Neptucom в чате WhatsApp по номеру: 055-70-50-500.
6.4. При обращении в Службу поддержки Приглашающий должен предоставить данные своей линии, данные линии, на которую запрашивается передача интернета, объём интернета, которым он хочет поделиться, а также любые иные данные, необходимые для идентификации, проверки и выполнения операции.
6.5. При условии проверки данных, соблюдения условий акции и технической исправности систем Компании передача интернета выполняется немедленно или в кратчайший возможный срок после обращения.
6.6. Компания вправе задержать или не выполнять передачу интернета в случае подозрения на ошибку, выдачу себя за другое лицо, злоупотребление, несоответствие данных, технического ограничения, несоблюдения условий акции, отступления от положений правил или любого иного препятствия по разумному усмотрению Компании.
6.7. Фактически выполненную передачу интернета нельзя отменить, изменить, перевести обратно, обменять на деньги, зачесть или вернуть, если Компания не одобрила это заранее и в письменной форме.
6.8. Компания вправе время от времени устанавливать ограничения в отношении объёма интернета, который можно передать, частоты передачи, минимума или максимума для перевода, срока действия интернета после передачи и порядка фактического выполнения передачи.

7.1. Акция не распространяется на клиентов, не являющихся абонентами Neptucom.
7.2. Акция не распространяется на неактивные линии, отключённые линии, заблокированные линии, линии в процессе отключения, линии, по которым не урегулирована оплата, или линии, не отвечающие условиям соответствующего тарифа.
7.3. Компания вправе лишить права на бонус, отменить бонус или уменьшить бонус в случае злоупотребления, попытки мошенничества, выдачи себя за другое лицо, предоставления неверных данных, самоприглашения, искусственной активности, недобросовестного использования акции или любого иного действия, не соответствующего цели акции.
7.4. Компания вправе отменить бонус, предоставленный по ошибке или на основании неверной, неполной, вводящей в заблуждение или ненадлежащей информации.
7.5. Компания не гарантирует, что акция или возможность передачи интернета будут доступны в любое время; возможны задержки или ограничения по техническим, операционным, коммерческим, регуляторным причинам или вследствие обстоятельств, не зависящих от Компании.
7.6. Компания вправе отказать в присоединении Нового клиента или в предоставлении бонуса, если существует опасение нарушения добросовестности акции, нарушения положений закона, вмешательства в частную жизнь, злоупотребления или ущемления прав Компании или третьих лиц.

8.1. Акция действует с 1 мая 2025 по 1 мая 2027.
8.2. По окончании срока акции Компания вправе по своему исключительному усмотрению продлить акцию, возобновить её на дополнительные сроки, изменить её условия, обновить, приостановить или завершить её — всё с соблюдением положений любого закона и с публикацией соответствующего уведомления через каналы публикации Компании.
8.3. Если Компания не уведомит об ином, она вправе продолжить акцию на тех же или обновлённых условиях, публикуемых ею время от времени.
8.4. Сказанное не умаляет права Компании завершить акцию до указанной даты, изменить условия права на участие или ограничить объём бонусов, если это потребуется по операционным, коммерческим, техническим, правовым, регуляторным причинам или вследствие злоупотребления акцией.
8.5. Бонусы, законно накопленные до даты окончания акции, можно использовать в соответствии с условиями правил, если только бонус не был предоставлен по ошибке, вследствие неверной информации, вследствие злоупотребления или в нарушение условий акции.

9.1. В рамках участия в акции Компания может собирать и обрабатывать персональную информацию, необходимую для проведения акции, идентификации Приглашающего и Нового клиента, проверки права на бонус, предотвращения ошибок или злоупотреблений, обслуживания клиентов, документирования действий, внутреннего контроля и соблюдения положений закона.
9.2. Виды информации, которая может собираться в рамках акции, включают, в частности: полное имя, номер телефона, данные линии, статус абонента, данные тарифа, данные о подключении, данные о праве на бонус, данные о накоплении и передаче интернета, а также личный код Приглашающего (уникальный код, присваиваемый каждому абоненту в Личном кабинете и вводимый Новым клиентом при подключении) — в той мере, в какой это необходимо для идентификации Приглашающего и проверки права на участие.
9.3. Для привязки рекомендации Компания использует личный код Приглашающего, а не его номер телефона, с целью сократить объём персональной информации, передаваемой между участниками, снизить риск вмешательства в частную жизнь и обеспечить базовую идентификацию и проверку, необходимые для предотвращения ошибок, выдачи себя за другое лицо, неверной привязки бонуса или злоупотребления акцией. Код не содержит идентифицирующих данных и сам по себе не позволяет найти Приглашающего или связаться с ним.
9.4. Информация в рамках акции предоставляется для участия в акции и получения бонуса. Непредоставление информации, необходимой для идентификации или проверки права, может помешать Компании проверить право на участие в акции, накопить интернет, передать интернет или предоставить бонус.
9.5. Информация хранится и используется исключительно в целях, для которых она была предоставлена, или в целях, допускаемых законом, включая проведение акции, обслуживание, обработку обращений, контроль, информационную безопасность, предотвращение мошенничества, соблюдение регуляторных требований и защиту от исков или правовых требований.
9.6. Компания будет обеспечивать защиту информации в соответствии с положениями Закона о защите частной жизни 5741-1981, применимыми положениями о защите частной жизни, включая Положения о защите частной жизни (безопасность информации), а также в соответствии с положениями Поправки № 13 к Закону о защите частной жизни в той мере, в какой они применимы к деятельности Компании. По данным Управления по защите частной жизни, Поправка № 13 вступила в силу 14 августа 2025 и представляет собой всеобъемлющую реформу законодательства о частной жизни в Израиле.
9.7. Компания будет принимать разумные и общепринятые меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, неправомерного использования, утраты, изменения, раскрытия или передачи.
9.8. Информация не передаётся третьим лицам, кроме как в той мере, в какой это необходимо для проведения акции, предоставления услуги, поставки технологических систем, услуг поддержки, услуг процессинга или взыскания, соблюдения положений закона, требования уполномоченного органа или защиты прав Компании, — всё при условии обязательства соблюдать конфиденциальность и информационную безопасность в соответствии с требованиями закона.
9.9. Если Приглашающий передаёт Компании данные друга, родственника или знакомого, Приглашающий заявляет, что передал эти данные добровольно и что, в той мере, в какой этого требует закон, получил согласие этого лица на передачу его данных Компании для связи с ним, проверки подключения или привязки рекомендации в рамках акции.
9.10. Любое лицо, персональная информация о котором хранится у Компании, вправе обратиться в Компанию с запросом об ознакомлении с информацией, исправлении неверной информации, дополнении недостающей информации или удалении информации — всё в соответствии с положениями Закона о защите частной жизни и применимого законодательства.
9.11. Обращения по вопросам конфиденциальности и защиты данных можно направлять в Компанию по контактным данным, опубликованным на сайте Компании, через Службу поддержки Neptucom по телефону 03-5200001 или по специальному адресу/каналу связи, который Компания опубликует для вопросов конфиденциальности.
9.12. Компания вправе время от времени обновлять политику конфиденциальности и порядок обработки информации в рамках акции в соответствии с изменениями закона, операционными потребностями, системами Компании или её политикой при условии, что обновление производится в соответствии с положениями закона.

10.1. Компания не несёт ответственности за любой ущерб, убыток, расходы или претензии, причинённые участнику или любой третьей стороне вследствие участия в акции, неучастия в акции, неполучения бонуса или невозможности его использовать, за исключением случаев, когда законом установлено иное.
10.2. Компания не несёт ответственности за неисправности, находящиеся вне её контроля, включая сбои связи, сбои систем, технические помехи, ошибки при вводе данных, технические ограничения или любое иное событие вне её разумного контроля.
10.3. Уточняется, что бонус в рамках акции является исключительно бонусом в виде услуги и не является денежным обязательством, денежным зачётом или продуктом, подлежащим обмену на деньги.

11.1. К настоящим правилам применяется исключительно законодательство Государства Израиль.
11.2. Исключительная подсудность по любому спору, вытекающему из настоящих правил, акции или бонусов, предоставляемых в её рамках, принадлежит уполномоченным судам округа Тель-Авив-Яффо, если законом не установлено иное.

13.1. Неосуществление Компанией права по настоящим правилам не считается отказом от этого права.
13.2. Если будет установлено, что какое-либо из положений настоящих правил недействительно или не подлежит исполнению, это не повлияет на действительность остальных положений правил.
13.3. Компания вправе уступить, передать или переуступить свои права и обязанности по настоящим правилам полностью или частично любому связанному лицу или третьей стороне с соблюдением положений любого закона.
13.4. Настоящие правила исчерпывающе определяют условия акции, и любое изменение или отступление от них обязывает Компанию, только если оно сделано в письменной форме и одобрено уполномоченным лицом Компании.