В Израиле
Входящие и исходящие звонки, интернет и исходящие SMS работают на обоих устройствах согласно таблице. Входящие SMS приходят только на A.
Neptucom DUO
Один номер. Два устройства.Гораздо больше доступности.
Тот же номер телефона — и на другом устройстве. Звонок без ответа, отклонённый или поступивший, когда основное устройство в режиме «Не беспокоить», может перейти на дополнительное устройство. Оба устройства также могут пользоваться интернетом из текущего пакета.
- Тот же номер
- Общий интернет
- Резерв для звонков
12 ₪в месяцЕдиноразовая плата за активацию9.90 ₪
Цены включают НДС. Услуга предназначена для клиентов Neptucom и зависит от совместимости устройств и условий тарифа.
Один номер на обоих устройствах
Сначала A · B в резерве
Звонок сначала поступает на устройство A — ваше основное устройство.
- Звонок сначала поступает на AВаше основное устройство
- B вступает в работуКогда нужен дополнительный ответ
- Общий объём интернетаС обоих устройств
- eSIM или физическая SIMНа ваш выбор, на совместимом устройстве
У важных звонков есть ещё один способ дозвониться до вас
Входящий звонок сначала поступает на основное устройство A. Если на него не ответили в одном из описанных ниже случаев, он переадресуется на дополнительное устройство B.
Устройство A
Первым получает звонок
Условия переадресации
Нет ответа / отклонение / «Не беспокоить»
Устройство B
Получает звонок вместо него
В каких случаях звонок переходит на дополнительное устройство?
Если вы не ответили в течение 60 секунд, звонок переходит на B. Время ожидания можно изменить по запросу.
Важно знать: оба устройства не звонят одновременно. Если на звонок ответили на A, он не переходит на B. Время ожидания перед переадресацией при отсутствии ответа по умолчанию составляет 60 секунд, его можно изменить через службу поддержки.
Два устройства, один пакет. Чёткое распределение ролей.
Дополнительное устройство получает звонки и интернет. Входящие SMS по-прежнему приходят только на основное устройство.
| Услуга | Устройство A · основное | Устройство B · дополнительное |
|---|---|---|
| Приём входящих звонков | Первым | После переадресации |
| Исходящие звонки | Доступно | Доступно |
| Мобильный интернет | Из пакета | Из пакета |
| Приём SMS | Да | Нет |
| Отправка SMS | Да | За счёт основной линии |
Общий пакет: Интернет и исходящие SMS на дополнительном устройстве списываются с остатков и по условиям основной линии. Отдельного пакета интернета для B нет.
Два устройства, один пакет
Дополнительное устройство может звонить и пользоваться интернетом из текущего пакета. Входящие звонки переадресуются на него, когда выполняется одно из условий переадресации.
Обратите внимание: подключение и использование услуги зависят от покрытия сети, совместимости устройств и условий вашего тарифа. Дополнительная линия не получает отдельного объёма интернета.
Ещё один способ ответить, без нового номера телефона
Простое решение для повседневной работы и для случаев, когда на важный звонок не всегда можно ответить с основного устройства.
Владелец бизнеса и команда обслуживания
Вы на встрече или заняты с клиентом? Если на звонок по основному номеру не ответили, может ответить сотрудник, у которого настроено дополнительное устройство.
Офис и выезды
Работаете вне офиса и не можете ответить? Дополнительное устройство в офисе позволяет ответить на звонки на тот же номер.
Две линии в одном телефоне
DUO можно добавить рядом с существующей линией, даже другого оператора, на совместимом телефоне, который поддерживает работу двух линий одновременно.
eSIM или физическая SIM? Выбор за вами.
Можно сочетать физическую SIM и eSIM для основной и дополнительной линии. Выбор зависит от устройств и доступных для них настроек.
DUO на отдельном телефоне
Линия B настраивается на другом телефоне с помощью совместимой eSIM или физической SIM. Дополнительное устройство будет получать звонки, переадресованные с основной линии.
DUO рядом с другим номером
Дополнительную линию можно добавить и в телефон, где уже работает номер другого оператора, если устройство поддерживает сочетание и работу двух линий.
А как насчёт часов Samsung? Сейчас услуга предназначена для телефонов, а не для часов. Отдельное решение для часов Samsung под названием eSIM for Samsung планируется, о его доступности сообщим позже.
Меньше пропущенных звонков. Больше доступности.
Добавьте устройство.
Добавьте устройство.
Сохраните номер.
Тот же знакомый номер, ещё один способ оставаться на связи — с общим использованием текущего пакета.
- Один номер на основном и дополнительном устройстве
- Звонки и интернет из текущего пакета
- Можно сочетать физическую SIM и eSIM
Neptucom DUO
12 ₪в месяц
Единоразовая плата за активацию9.90 ₪
Заказать DUOВсе цены включают НДС · для клиентов Neptucom
Частые вопросы
Перед заказом стоит узнать, как работает переадресация, какие есть возможности интернета, ограничения по SMS и условия услуги.
Остались вопросы? Напишите нам
Как работает Neptucom DUO?
Ваш номер работает на основном устройстве A и дополнительном устройстве B. Входящий звонок сначала поступает на A и переадресуется на B только при отклонении звонка, включённом режиме «Не беспокоить» или отсутствии ответа в течение 60 секунд по умолчанию.
Когда именно звонок переходит на дополнительное устройство?
В трёх случаях: когда звонок отклонён на основном устройстве, когда основное устройство в режиме «Не беспокоить» или когда на звонок не ответили в течение 60 секунд. Чтобы изменить время ожидания при отсутствии ответа, можно обратиться в службу поддержки.
Звонят ли оба устройства одновременно?
Нет. Сначала звонок получает основное устройство. Дополнительное вступает в работу, когда выполняется одно из условий переадресации.
Можно ли пользоваться интернетом на обоих устройствах?
Да. Мобильным интернетом можно пользоваться на обоих устройствах, а израсходованный объём списывается с пакета основной линии. Дополнительное устройство не получает отдельного объёма интернета.
А что с входящими и исходящими SMS?
Входящие SMS приходят только на основное устройство A, включая коды подтверждения. С дополнительного устройства B можно отправлять SMS, их использование учитывается по условиям основной линии.
Работает ли Neptucom DUO за границей?
Нет. Услуга Neptucom DUO доступна только в Израиле. Дополнительная линия не работает за границей ни для звонков, ни для интернета, даже если она установлена как eSIM. Основная линия может продолжать работать за границей в соответствии со своим тарифом и условиями обслуживания.
Можно ли пользоваться одним WhatsApp на обоих устройствах?
DUO не копирует и не активирует автоматически аккаунт WhatsApp на втором устройстве. Однако в WhatsApp есть официальная возможность привязать дополнительный телефон как «связанное устройство», если приложение это поддерживает. Важно использовать функцию привязки, а не регистрировать заново основной аккаунт на тот же номер, так как повторная регистрация может отключить предыдущее устройство.
Можно ли добавить DUO в телефон, где уже есть номер другого оператора?
Да. DUO можно подключить как дополнительную линию рядом с номером другого оператора, если телефон поддерживает работу двух линий и выполнены нужные настройки.
Нужна ли eSIM или можно использовать физическую SIM?
Поддерживаются оба варианта. Можно настроить eSIM на основной линии и физическую SIM на дополнительной или наоборот — при условии совместимости устройств и выпуска подходящей SIM.
Работает ли DUO на часах Samsung?
Пока нет. DUO предназначен для совместимых телефонов. Отдельное решение для часов Samsung планируется под названием eSIM for Samsung; доступность и условия будут опубликованы, когда станут окончательными.
Нужен ли новый номер? И может ли дополнительное устройство быть у другого человека?
Новый номер не нужен: используется существующий. Дополнительное устройство можно настроить у другого человека, например у сотрудника или партнёра. Рекомендуем выбрать человека, которому вы доверяете, ведь он может получать звонки на ваш номер. Входящие SMS ему не пересылаются.
Сколько стоит услуга и как её заказать?
Стоимость DUO — 12 ₪ в месяц и единоразовая плата за активацию 9.90 ₪, включая НДС. Клиенты Neptucom могут заказать услугу в личном кабинете.
Один номер. Ещё один способ ответить.
Подключите Neptucom DUO и будьте доступнее, не меняя номер.
Подключить через личный кабинетУслуга зависит от покрытия, совместимости устройства и условий договора. Доступность может меняться в зависимости от сети и местоположения.
