Тарифы обслуживания
| Тариф | Ежемесячная цена | Интернет в Израиле | Звонки в Израиле | SMS в Израиле | Услуги за границей | Минимальный расчётный период* |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HoodWave | ₪27 | 25GB | 1,000 минут | 1,000 сообщений | Без пакета интернета | Нет |
| LocalWave | ₪33 | 75GB | 3,000 минут | 3,000 сообщений | Без пакета интернета | Нет |
| BreezeWave** | ₪39 | 75GB | 3,000 минут | 3,000 сообщений | 15 ГБ в год + 50 минут в месяц | 3 месяцев после использования за границей |
| SwellWave | ₪49 | 100GB | 3,000 минут | 3,000 сообщений | 5 ГБ каждый месяц с накоплением до 60 ГБ + 100 минут | 3 месяцев после использования за границей |
| SurfWave Новый тариф с 12.10.26 | ₪59 | 100GB | 3,000 минут + 100 минут на зарубежные направления | 3,000 сообщений | 50 ГБ в год + 150 минут | 4 месяцев после использования за границей |
| HighWave Продажа пакета прекращена 12.10.26 | ₪69 | 100GB | 3,000 минут + 100 минут на зарубежные направления | 3,000 сообщений | 32 ГБ в год + 150 минут | 4 месяцев после использования за границей |
| ReefWave | ₪99 | 150GB | 5,000 минут + 500 минут на зарубежные направления | 5,000 сообщений | 64 ГБ в год + 200 минут | 4 месяцев после использования за границей |
| PeakWave | ₪129 | 200GB | 5,000 минут + 1,000 минут на зарубежные направления | 5,000 сообщений | 120 ГБ в год + 250 минут | 4 месяцев после использования за границей |
* Минимальный расчётный период применяется только после фактического использования услуг за границей в соответствии с условиями тарифа и договором.
** С 07.10.26 объём интернета в пакете BreezeWave составляет 15 ГБ.
Все тарифы включают
- ✓5G в Израиле на поддерживаемых устройствах и в поддерживаемых сетях
- ✓VoLTE в Израиле и в поддерживаемых странах
- ✓WiFi Calling в Израиле и в поддерживаемых странах
- ✓Безлимитный приём SMS за границей на всех тарифах
- ✓Автоматическая блокировка превышения лимитов, если не указано иное
- ✓Личный кабинет для управления линией и услугами
- ✓Обслуживание и поддержка на иврите
Расчётные циклы и лимиты использования
Начало обслуживания
Датой начала обслуживания является дата активации линии или фактического завершения переноса номера, в зависимости от обстоятельств.
Расчётный цикл
Как правило, ежемесячное списание производится с платёжного средства в календарный день, следующий за датой начала обслуживания.
Перенос номера завершён 12.06.2026-го числа
Ежемесячное списание будет производиться 13-го числа каждого месяца.
Когда появляется списание
Дата фактического появления списания на банковском счёте или кредитной карте может меняться в зависимости от сроков обработки платежей эмитентом.
Лимиты использования в Израиле
На всех тарифах лимиты интернета, звонков и SMS в Израиле обновляются в ночь с 1-го на 2-е число каждого календарного месяца независимо от даты ежемесячного списания.
Годовые лимиты за границей
В тарифах, включающих годовой банк интернета, период действия права составляет 12 месяцев с даты начала обслуживания по тарифу.
Начало обслуживания: 12.06.2026
Обновление банка интернета: 12.06.2027
SwellWave
В этом тарифе каждый месяц выделяется 5 ГБ, при этом неиспользованный остаток накапливается до предела 60 ГБ в соответствии с условиями тарифа.
Плата за подключение
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Плата за подключение к тарифам HoodWave и LocalWave | ₪19.90 |
| Плата за подключение к тарифам BreezeWave, SwellWave и HighWave | ₪29.90 |
| Плата за подключение к тарифу SurfWave | ₪39.90 |
| Плата за подключение к тарифам ReefWave и PeakWave | В зависимости от тарифа на момент подключения |
Оборудование и доставка
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Физическая SIM-карта | ₪10 |
| Доставка физической SIM-карты | ₪29 |
| eSIM | Бесплатно |
Переход между тарифами
| Действие | Цена |
|---|---|
| Переход с тарифов HighWave, SurfWave, ReefWave или PeakWave после 4 расчётных месяцев | ₪79 |
| Более ранний переход | В соответствии с договором и условиями тарифа |
Дополнения и дополнительные услуги
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Дополнительный интернет в Израиле | 1.80 ₪ за ГБ |
| Прочие дополнения | Согласно прейскуранту Компании на момент покупки |
| Neptucom DUO - двойная eSIM - только для абонентов Neptucom Дополнительная eSIM с тем же номером, что и ваша основная eSIM | Единоразовая цена - 9.9 ₪ с НДС 11.9 ₪ в месяц |
Услуги за границей
- ✓Использование в более чем 120 поддерживаемых странах
- ✓Безлимитный приём SMS за границей на всех тарифах
- ✓Поддержка VoLTE в поддерживаемых странах и сетях
- ✓Возможность использовать решение Mobyx в соответствующих случаях
- ✓Возможность подключить услугу пересылки SMS на электронную почту в соответствующих случаях
- ✓Список поддерживаемых стран, направления звонков и условия обслуживания Компания время от времени обновляет на своём сайте
Условия, применимые к тарифам, продаваемым как "цена навсегда"
Когда тариф продаётся Компанией как"цена навсегда", это означает, что ежемесячная цена, утверждённая для клиента на момент подключения, сохраняется в течение всего срока действия договора, пока линия остаётся непрерывно активной в Neptucom и клиент остаётся на том же тарифе.
- Линия остаётся непрерывно активной в Neptucom.
- Клиент не перенёс линию к другому оператору.
- Клиент не расторг договор.
- Клиент не перешёл на другой тариф.
Изменение цен подключения, предлагаемых новым клиентам, не изменяет ежемесячную цену существующего клиента, ранее подключившегося к тому же тарифу, пока он соответствует указанным выше условиям.
В случае переноса линии к другому оператору, отключения линии, прекращения договора или перехода на другой тариф право на первоначальную цену утрачивается. Если клиент в будущем подключится заново или вернётся на прежний тариф, если он всё ещё будет доступен, к нему будут применяться цены и условия, действующие на дату нового подключения или перехода.
В случае изменения ставки НДС или налога, сбора или иного обязательного платежа, взимаемого с услуги по закону, общая цена будет соответственно скорректирована в сторону увеличения или уменьшения, в зависимости от обстоятельств.
Несмотря на вышесказанное, в исключительном случае существенного изменения, находящегося вне разумного контроля Компании, включая изменение закона или регулирования, указание компетентного органа, обстоятельство непреодолимой силы, существенное и непредвиденное изменение затрат на предоставление услуги или существенное изменение условий договоров с поставщиками инфраструктуры или операторами связи в Израиле или за границей, которое делает дальнейшее предоставление тарифа по первоначальной цене невозможным или существенно неразумным, Компания вправе обновить цену тарифа лишь в разумной и необходимой мере, с соблюдением положений закона и после предварительного уведомления клиента в требуемых случаях.
Обязательство "цена навсегда" распространяется только на ежемесячную абонентскую плату по тарифу и не распространяется на дополнительные услуги, оборудование, доставку, дополнения, дополнительные пакеты, опциональные услуги или иные платежи, не включённые в цену тарифа.
Примечания и общие условия
- Все цены включают НДС, если не указано иное.
- Услуги и лимиты регулируются условиями выбранного тарифа, договором и основными условиями тарифа.
- Компания вправе обновлять цены, услуги и тарифы в соответствии с положениями закона и договором.
- В случае противоречия между настоящим документом и основными условиями тарифа или сводкой сделки, переданными абоненту, преимущественную силу имеют основные условия тарифа или сводка сделки, в зависимости от обстоятельств.
