Is the world your office?Your line is already there.
Your line, in Israel and abroad. 120GB a year, 250 minutes a month, 1,000 minutes from Israel abroad and a foreign number of your choice – without thinking about limits.
If you live between countries, work with other countries all week, and want one line that covers it all without thinking about limits – PeakWave is the biggest plan in the Wave family.
Don't need that much? ReefWave with 64GB a year and 500 minutes from Israel abroad may suit you better.
You live between countries or travel for long periods
120GB a year – the biggest data bank in the Wave family, without buying a package for each destination.
You work with other countries all week
1,000 minutes a month to selected destinations, straight from your Israeli line.
You want a local number at your destination
An extra foreign number of your choice, so people can call you at local rates.
You don't want to think about limits
200GB a month in Israel, 5,000 call minutes and 5,000 messages.
One less task before the flight
Abroad is already part of your line
eSIM (temporary)
You sort it out again for every trip
×You buy a new package by destination and validity
×You install and configure eSIM all over again
×A substitute number for calls instead of your Israeli number
×A text from the post office? From the bank? – Missed!
×Package validity ranges from 7 to 30 days!
PeakWave
Your line simply flies with you
Move between destinations without buying a package for each one
A permanent line with no settings and no installations
Your Israeli line – stays with you at the monthly price
Unlimited incoming SMS
No validity limit and no overage charges
Your mobile operator's temporary packages abroad
You pay and activate before every trip
×You buy a new package by destination and validity
No installation needed
×Your Israeli line – very high overage costs
Unlimited incoming SMS
×Package validity ranges from 7 to 30 days!
Included data abroad: 120GB For 12 months from the plan's activation, in supported countries, networks and devices. Once the allowance is used up, you can buy more.
No small print
Everything worth knowing, up front
1
Price for life
Subject to the plan terms
As long as the line stays active continuously on the same plan, subject to the terms. A change in VAT, a mandatory tax or an exceptional, material change beyond the company's control may lead to a price update, subject to the law and to advance notice.
2
eSIM Free of charge
Physical SIM: 10 ₪, plus shipping of 29 ₪.
One-time joining fee: According to the price shown at the time of joining
3
Minimum billing period
There is no fixed commitment period. If services abroad are actually used, a minimum subscription of 4 months from joining applies. If 4 months have already passed since joining, you can disconnect even after using services abroad, with no further waiting period.
Questions?
Questions before take-off
Does the 120GB renew every month?
No. It is an annual data bank valid for 12 months from the plan's activation. You use it across your trips during the year.
The data bank includes 120GB and resets at the end of the period. Call and SMS allowances abroad renew according to the plan terms.
In which countries can I use the plan?
The service is available in supported countries, networks and calling destinations, according to the lists kept up to date on the Neptucom website. Before travelling, check the destination, the network and device compatibility.
Using up an allowance may block the service until it renews or until you buy an add-on. There are no overage charges beyond the allowances, unless explicitly stated otherwise and agreed to by the customer.
In Israel, extra data can be bought through technical support. Abroad, extra data and calls can be bought in My Account, subject to availability, terms and rates.
Can I go over my plan's limits and be charged extra?
No. There are no overage charges and no extra automatic charges beyond the monthly payment for use beyond the allowances included in the plan.
When an allowance runs out, the relevant service is blocked until the allowance renews or until you choose to buy an add-on. An add-on is charged only if you chose to buy it and approved the payment.
Is there a commitment?
As long as services abroad have not actually been used, you can disconnect, port out or change plans without a charge for a minimum period.
After using data or calls abroad, if you disconnect, port out or switch plans before completing 4 months from the plan's activation, the balance up to 4 full months of subscription will be charged. Receiving SMS only abroad does not trigger this condition. You can request disconnection or porting at any time, subject to settling valid charges.
When do the allowances in Israel renew?
Data, call and SMS allowances in Israel renew overnight between the first and second day of every calendar month, regardless of the billing date.
Your next flight isn't booked yet. Your mobile is already ready.
PeakWave — your Israeli line, in Israel and abroad, without thinking about limits.
Please fill in the required fields and confirm the declaration.Please enter a valid email address.The phone number is not valid.Please enter the representative's name.A request was sent a moment ago. Please wait about half a minute before sending another.We could not receive your request. Please try again, or write to [email protected].
Accessibility
visibility_offDisable flashes
titleMark headings
settingsBackground Color
zoom_outZoom out
zoom_inZoom in
remove_circle_outlineDecrease font
add_circle_outlineIncrease font
spellcheckReadable font
brightness_highBright contrast
brightness_lowDark contrast
format_underlinedUnderline links
font_downloadMark links
Reset all optionscached
שימו לב – עדכון פעילות הניודים בחג 🎉
ביום שני, ערב חג ראש השנה – הניודים יפעלו עד השעה 14:00.
בימי החג (שלישי ורביעי) – לא יתבצעו ניודים.
ביום חמישי – הניודים חוזרים לפעילות כרגיל, בין השעות 08:00–17:00.
אוזבקיסטן, אוסטרליה, אוקראינה, אזרבייג’אן, איטליה, איי פארו, איסלנד, אירלנד, אלבניה, אסטוניה, ארמניה, ארצות הברית, בולגריה, בלגיה, בריטניה, גאורגיה, גאנה, גינאה הצרפתית, גרמניה, דנמרק, דרום קוריאה, הולנד, הונג קונג, הונגריה, טורקיה, יוון, ישראל, לוקסמבורג, לטביה, ליטא, ליכטנשטיין, מונטנגרו, מלטה, נורווגיה, ניו זילנד, סלובניה, סלובקיה, ספרד, פולין, פורטוגל, פינלנד, צ’כיה, צרפת, קזחסטן, קנדה, קפריסין, קרואטיה, רומניה, רוסיה, שבדיה, שוויץ, תאילנד
eSIM compatibility checker
Instant answer
Choose a manufacturer and model, and find out right away whether your device supports eSIM.
Neptucom also supports a regular physical SIM. Neptucom recommends choosing eSIM if your device supports this newer technology.
The answer will appear here.
Not sure? Dial *#06# — if an EIDnumber appears, the device supports eSIM.
Full list of supported devices
*למכשירי Apple הבאים אין תמיכה ב-eSIM: מכשירי iPhone מסין היבשתית; מכשירי iPhone מהונג קונג ומקאו (למעט iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 ו-iPhone XS).
iPhone 17 Pro Max
iPhone 17 Pro
iPhone Air
iPhone 17
iPhone 17e
iPhone 16e
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 Mini
iPhone 12
iPhone 12 Mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone SE (2020)
iPhone SE (2022)
*No eSIM support: all S20 FE / S21 FE models; the US versions of S20/S21 and Galaxy Z Flip 5G; the US and Hong Kong versions of Note 20 Ultra and Z Fold 2; most Samsung devices bought in South Korea (except Z Flip4 and Z Fold4). S21 series devices from Canada and the US may support it if the One UI 4 update is installed.
Samsung Galaxy S26 Ultra
Samsung Galaxy S26+
Samsung Galaxy S26
Samsung Galaxy S25 Edge
Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra
Samsung Galaxy Z Fold8
Samsung Galaxy Z Flip8
Samsung Galaxy Z Fold7
Samsung Galaxy Z Flip7
Samsung Galaxy Z Flip7 FE
Samsung Galaxy Z Fold6
Samsung Galaxy Z Flip6
Samsung Galaxy Z Fold5
Samsung Galaxy Z Flip5
Samsung Galaxy Z Fold4
Samsung Galaxy Z Flip4
Samsung Galaxy S25
Samsung Galaxy S25+
Samsung Galaxy S25 Ultra
Samsung Galaxy S24
Samsung Galaxy S24+
Samsung Galaxy S24 Ultra
Samsung Galaxy S23
Samsung Galaxy S23+
Samsung Galaxy S23 Ultra
Samsung Galaxy S23 FE
Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
Samsung Galaxy S22+ 5G
Samsung Galaxy S22 5G
Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
Samsung Galaxy S21+ 5G
Samsung Galaxy S21 5G
Samsung Galaxy Note 20 Ultra *
Samsung Galaxy Note 20+
Samsung Galaxy Note 20
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20+
Galaxy Z Flip 6
Galaxy Z Fold 6
Samsung Galaxy Z Flip3 5G
Samsung Galaxy Z Flip
Samsung Galaxy Z Fold3
Samsung Galaxy Z Fold2
Samsung Galaxy Fold
Samsung Galaxy XCover 7
Galaxy A56 5G (2024+)
Galaxy A55 5G (2024+)
Galaxy A54 5G (2024+)
Galaxy A35 5G (2024+)
Galaxy A23 5G (2024+)
Xiaomi 15
Xiaomi 15 Ultra
Xiaomi 14
Xiaomi 14 Pro
Xiaomi 13
Xiaomi 13 lite
Xiaomi 13 Pro *
Xiaomi 12T Pro
*No eSIM support: Pixel 3 models from Australia, Taiwan and Japan, and devices bought with service from US or Canadian carriers (other than Sprint and Google Fi); Pixel 3a bought in Southeast Asia or with Verizon service.
Google Pixel 10 Pro Fold
Google Pixel 10 Pro XL
Google Pixel 10 Pro
Google Pixel 10
Google Pixel 9a
Google Pixel Fold
Google Pixel 8a
Google Pixel 7a
Google Pixel 5a
Google Pixel 9 Pro Fold
Google Pixel 9 Pro
Google Pixel 9
Google Pixel 8 Pro
Google Pixel 8
Google Pixel 7 Pro
Google Pixel 7
Google Pixel 6a
Google Pixel 6 Pro
Google Pixel 6
Google Pixel 5
Google Pixel 4, 4a & 4 XL
Google Pixel 3a & 3a XL
Google Pixel 3 & 3 XL
*Huawei P40 Pro+ does not support eSIM. No Huawei device bought in China supports eSIM.
Huawei P40
Huawei P40 Pro
Huawei Mate 40 Pro
HAMMER Explorer PRO
HAMMER Blade 3
HAMMER Blade 5G
myPhone NOW eSIM
Moto G54
Moto G85
Moto G53 5G
Edge Fusion
Edge 50 Pro
Edge 50 Neo
Edge 40 Neo
Edge 40 Pro
Edge+
Razr 40 Ultra
Razr 2022
Razr 2019
Razr 5G
Find N2 Flip
Find X5
Find X5 Pro
Reno6 Pro 5G
Reno A
A55s 5G
OPPO Find X3 Pro *
Xperia 1 V
Xperia 1 IV
Xperia 5 IV
Xperia 10 III Lite
OnePlus 12
OnePlus 11
Apple
למכשירי Apple הבאים אין תמיכה ב-eSIM: מכשירי iPhone מסין היבשתית; מכשירי iPhone מהונג קונג ומקאו (למעט iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 ו-iPhone XS).
iPhone 17 Pro Max
iPhone 17 Pro
iPhone Air
iPhone 17
iPhone 17e
iPhone 16e
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 Mini
iPhone 12
iPhone 12 Mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone SE (2020)
iPhone SE (2022)
Samsung
No eSIM support: all S20 FE / S21 FE models; the US versions of S20/S21 and Galaxy Z Flip 5G; the US and Hong Kong versions of Note 20 Ultra and Z Fold 2; most Samsung devices bought in South Korea (except Z Flip4 and Z Fold4). S21 series devices from Canada and the US may support it, provided the One UI 4 update is installed.
Samsung Galaxy S26 Ultra
Samsung Galaxy S26+
Samsung Galaxy S26
Samsung Galaxy S25 Edge
Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra
Samsung Galaxy Z Fold8
Samsung Galaxy Z Flip8
Samsung Galaxy Z Fold7
Samsung Galaxy Z Flip7
Samsung Galaxy Z Flip7 FE
Samsung Galaxy Z Fold6
Samsung Galaxy Z Flip6
Samsung Galaxy Z Fold5
Samsung Galaxy Z Flip5
Samsung Galaxy Z Fold4
Samsung Galaxy Z Flip4
Samsung Galaxy S25
Samsung Galaxy S25+
Samsung Galaxy S25 Ultra
Samsung Galaxy S24
Samsung Galaxy S24+
Samsung Galaxy S24 Ultra
Samsung Galaxy S23
Samsung Galaxy S23+
Samsung Galaxy S23 Ultra
Samsung Galaxy S23 FE
Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
Samsung Galaxy S22+ 5G
Samsung Galaxy S22 5G
Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
Samsung Galaxy S21+ 5G
Samsung Galaxy S21 5G
Samsung Galaxy Note 20 Ultra *
Samsung Galaxy Note 20+
Samsung Galaxy Note 20
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20+
Galaxy Z Flip 6
Galaxy Z Fold 6
Samsung Galaxy Z Flip3 5G
Samsung Galaxy Z Flip
Samsung Galaxy Z Fold3
Samsung Galaxy Z Fold2
Samsung Galaxy Fold
Samsung Galaxy XCover 7
Galaxy A56 5G (2024+)
Galaxy A55 5G (2024+)
Galaxy A54 5G (2024+)
Galaxy A35 5G (2024+)
Galaxy A23 5G (2024+)
Xiaomi
Xiaomi 15
Xiaomi 15 Ultra
Xiaomi 14
Xiaomi 14 Pro
Xiaomi 13
Xiaomi 13 lite
Xiaomi 13 Pro *
Xiaomi 12T Pro
Google Pixel
No eSIM support: Pixel 3 models originating in Australia, Taiwan and Japan, and devices bought with service from US or Canadian carriers (except Sprint and Google Fi); Pixel 3a bought in Southeast Asia or with Verizon service.
Google Pixel 10 Pro Fold
Google Pixel 10 Pro XL
Google Pixel 10 Pro
Google Pixel 10
Google Pixel 9a
Google Pixel Fold
Google Pixel 8a
Google Pixel 7a
Google Pixel 5a
Google Pixel 9 Pro Fold
Google Pixel 9 Pro
Google Pixel 9
Google Pixel 8 Pro
Google Pixel 8
Google Pixel 7 Pro
Google Pixel 7
Google Pixel 6a
Google Pixel 6 Pro
Google Pixel 6
Google Pixel 5
Google Pixel 4, 4a & 4 XL
Google Pixel 3a & 3a XL
Google Pixel 3 & 3 XL
Huawei
Huawei P40 Pro+ does not support eSIM. No Huawei device bought in China supports eSIM.
Huawei P40
Huawei P40 Pro
Huawei Mate 40 Pro
Motorola
Moto G54
Moto G85
Moto G53 5G
Edge Fusion
Edge 50 Pro
Edge 50 Neo
Edge 40 Neo
Edge 40 Pro
Edge+
Razr 40 Ultra
Razr 2022
Razr 2019
Razr 5G
Oppo
Find N2 Flip
Find X5
Find X5 Pro
Reno6 Pro 5G
Reno A
A55s 5G
OPPO Find X3 Pro *
Sony
Xperia 1 V
Xperia 1 IV
Xperia 5 IV
Xperia 10 III Lite
OnePlus
OnePlus 12
OnePlus 11
HAMMER / myPhone
HAMMER Explorer PRO
HAMMER Blade 3
HAMMER Blade 5G
myPhone NOW eSIM
Others
Nuu Mobile X5
Gemini PDA 4G+Wi-Fi
במדינה שבחרת כלולות בנוסף המדינות הבאות:
איחוד האמירויות (דובאי, אבו דאבי ושאר הנסיכויות)
תקנון
Introduction
ברוכים הבאים לאתר – neptucom.com (להלן: “האתר“).
לעניין תנאי שימוש אלה, המונח “האתר” מתייחס לדומיין עצמו וכן לכל תוכן, פונקציונליות, מידע ושירותים המוצעים באמצעות האתר.
תנאי שימוש אלה מסדירים את מערכת היחסים שבינך, המשתמש/ת באתר (“you” או “the User“) לבין בעלים ומפעילת האתר, חברת נפטוקום בע”מ (“Neptucom” או “the Company“).
The Terms of Use must be read before using the Website. By the very act of visiting the Website you will be deemed to have read and agreed to all the Terms of Use, including the Company's Privacy Policy, which together constitute the agreement between the User and the Company with respect to the use of the Website.
If you do not agree with any of the Terms of Use, whether in full or in part, you must refrain from making any use of the Website.
תנאי שימוש אלה וכן תכנים באתר מנוסחים לעיתים בלשון זכר, אולם הם מיועדים לגברים ולנשים כאחד. לצורך תנאי שימוש אלה “החברה” יכלול גם את – מנהליה, עובדיה, בעלי מניותיה וכל אדם או גוף אחר הפועל מטעמה.
Neptucom reserves the right to make any change to the Terms of Use from time to time without prior notice. Your continued use of the Website after any such change shall constitute full consent to the change in the terms, if made. Accordingly, Neptucom recommends checking from time to time whether any changes have been made.
Notwithstanding the above, a change to the terms of the Privacy Policy shall be published 30 days before the change actually takes effect.
Definitions
“The Website Operator” – נפטוקום לרבות כל הפועל בשמה ו/או מטעמה לרבות, בעליה, מנהליה ועובדיה. נפטוקום תהא רשאית להעביר את הפעלת האתר לחברה או אדם אחר ובמקרה כזה יעודכן שם המפעילה בהתאם;
“The Regulations” – לרבות מדיניות השמירה על הפרטיות;
“Info” ו/או “Content“- כל חומר ו/או אודיו ו/או טקסט ו/או וידאו ו/או מידע ו/או תכנים ו/או הצעה ו/או פרסום ו/או פרט ו/או פרטים המוצגים באתר ו/או בכל מדיה אחרת הקשורה ל- נפטוקום ובכלל זה במילים, תמונות, ציור, שרטוט, רישום ולרבות אופן עיצובם של הנ”ל או כל ריכוז תכנים דיגיטאליים בדרך שיש בה בכדי ליצור ייחודיות כלשהי;
“Online Store” – האזור באתר בו מתבצעת רכישת המוצרים, מילוי פרטיי הלקוח, פרטי משלוח וכיוצ”ב, פרטים בכדי לבצע את עסקה לרכישת מוצר המוצע למכירה באתר;
Proprietary and Ownership Rights
זכויות הקניין הרוחני לרבות זכויות יוצרים באתר ובתכנים שבו – לרבות עיצוב האתר, קוד המחשב, קבצים גראפיים, תמונות, טקסט, וכל חומר אחר הכלול בו – שמורות לחברה. אין להפיץ, לשכפל, להעתיק, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי את הנ”ל, או כל חלק מהנ”ל, ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב של החברה. החברה איננה אחראית לתוכנו, מהימנותו ושלמותו של המידע ו/או השירות הניתנים באמצעות השימוש באתר. החברה שומרת על זכותה להגביל פעילויות מסוימות ו/או גישה לשירותי האתר כולם או מקצתם וזאת ללא הודעה מראש ומבלי שתישא באחריות לנזקים כלשהם כתוצאה מהאמור.
Links
האתר מכיל קישורים (“hyperlinks“) לעמודים שונים ברשת האינטרנט (להלן: “the Web“). הקישורים מאפשרים למבקרי האתר למצוא תכנים המתפרסמים ברשת. התכנים אינם מתפרסמים על ידי החברה או מטעמה והחברה אינה שולטת או מפקחת עליהם. העובדה שהאתר מקשר לתכנים אלה אינו מעיד על הסכמת החברה לתוכנם ואינו מהווה ערובה לאמינותם, לעדכניותם, לחוקיותם, לנוהגי בעלי התכנים בתחום הפרטיות ולכל היבט אחר הכרוך בתפעולם. יתכן שמבקר באתר ימצא כי תכנים אלה אינם הולמים את צרכיו, או שהוא מתנגד לתוכנם, או סבור כי הם מקוממים, מרגיזים, בלתי נאותים, בלתי חוקיים או בלתי מוסריים. החברה אינה אחראית לתכנים שאליהם מוליכים הקישורים ואינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם.
To link to or display the Website on other websites, you must contact the Company to obtain approval.
The Company does not undertake that links found on the Website will be in working order and will lead the User to an active website. It may, at any time and at its sole discretion, edit, remove and refuse to upload to the Website any information that in its opinion is illegal and/or any information that may offend the feelings of the Website's users and/or good taste and/or anything that infringes the rights of any third party.
Limitation of Liability
The Company and/or any of the Website's operators and/or any of its owners and/or any of its managers and/or anyone on their behalf are not responsible for ensuring that the server through which the Website operates will be free of viruses or other components that may harm the purchaser's personal computer while the purchaser accesses the Website and/or purchases services through the Website and/or uses the Website in any other way.
The Company is not responsible for damage caused as a result of a failure or delay when attempting to use the Website, including use for the purpose of placing an order.
The Company shall not bear liability for illegal activity by any person placing an order on the Website or by any other party not under its control.
The Company may, at any stage, terminate or prevent the engagement or access of the person placing an order to any part of the Website.
Website Use Licence
You agree to use the Website solely for the purposes permitted under these Regulations, in accordance with and subject to all applicable law.
Neptucom grants you a limited, revocable and non-transferable licence to use the Website in order to view the Website content transmitted online, for your personal use only and not for any commercial purpose, rental, resale or any form of distribution whatsoever, subject at all times to the restrictions set out in the Terms of Use.
מבלי לגרוע מכל האמור בתנאי שימוש אלה, חל איסור מוחלט: (א) להשתמש באתר או בכל תוכן או חומרים שבו למטרה מסחרית כלשהי, לרבות אך לא רק פרסום חומרים מהאתר באמצעות הדפסתם או פרסומם במדיה דיגיטלית או מסמכים (לרבות פרסום מחדש באתר אחר, באמצעות יישום או שירות מסחרי), למכור, להשכיר, להפיץ חומר או להקנות רשיון שימוש באתר ו/או בתכניו, או להשתמש באתר למטרות שיווקיות; (ב) להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למסור לציבור, להעמיד לרשות הציבור, להציג בפומבי או לבצע, ליצור עבודות נגזרות, להעביר, לשדר, או בכל דרך אחרת לנצל מחלק כלשהו של האתר או מתוכנו, אלא במידה המוגבלת הנדרשת לצורך הצפייה האישית באתר זה; (ג) לערוך, לשנות או ליצור כל עבודות מועתקות מהאתר או תוכנו; (ד) לגשת (או ניסיון לגשת) לכל התוכן באתר בכל דרך אחרת מאשר באמצעים שאנו מספקים, באמצעות כל מכשיר ו/או טכנולוגיה, לרבות באמצעים טכנולוגיים שמטרתם לעקוף את אמצעי האבטחה של האתר; (ה) הנדסה חוזרת, פירוק, או כל דרך אחרת לפיצוח קוד השימוש באתר לצורת קריאה על מנת לבחון את בניית התוכנות כאמור ו/או להעתיקן או ליצור מוצרים אחרים המבוססים (כולם או חלקם) על אתר זה; (ו) להשתמש בכל מכשיר, תוכנה או ניסיון להתערב או לנסות להפריע לפעולה התקינה של האתר; (ז) לבצע כל פעולה המטילה עומס בלתי סביר או מופרז על פעילות האתר; (ח) להשתמש בכל רובוט או מכשיר אוטומטי אחר או תהליך ידני כדי להעתיק כל חלק באתר באמצעים בלתי שגרתיים; (ט) להשתמש באתר בכל דרך שהיא הגורמת או עלולה לגרום נזק לאתר או פגיעה בזמינות או בנגישות לאתר או בכל דרך בלתי חוקית; (י) להשתמש באתר כדי להעתיק, לאחסן, לארח, לשדר, לשלוח, להשתמש, לפרסם או להפיץ כל חומר אשר מורכב (או קשור) לכל תוכנת ריגול, וירוסים, “סוסים טרויאניים” ותוכנות rootkitאו כל תוכנת מחשב זדונית אחרת; (יא) ליצור קישור לאתר ללא הסכמה מראש ובכתב של נפטוקום .
Availability
Neptucom reserves the right to make and/or carry out changes to the Website and its content at its sole discretion. Neptucom does not guarantee continuous availability of the Website and/or of the content and/or information included in it.
Liability
המידע על השירות, המוצרים, המוצגים ומוצעים באתר ניתנים על בסיס “כמות שהם” (As is). המשתמש פוטר בזאת את החברה מכל טענה או דרישה בגין כל אבדן, נזק או הפסד, ישיר או עקיף, אשר נגרם כתוצאה מהסתמכות או שימוש במידע המוצג באתר. האמור יחול גם על כל מידע המופיע בקישורים לאתרי אינטרנט אחרים. כמו כן, כל התמונות והגרפיקה באתר הינן לשם ההמחשה בלבד.
The Company does everything in its power to ensure the reliability and accuracy of the information appearing on the Website, but it cannot guarantee the reliability and accuracy of such information. If an inaccuracy is found in the information on the Website, it should be reported to the Company so that it can correct it.
The information, service and products offered on the Website are subject to the terms of this agreement as well as to the specific terms of each service and/or product, if any.
The user of the Website and of the service included in it is solely responsible for the content of any data or other message provided by them.
The User undertakes not to use the Website, the information and/or the service included in it in a manner that may be construed as illegal, false, hostile, harmful, threatening or any other use contrary to the law. The Company uses measures to secure the information on the Website, including information provided by the User. The User undertakes not to perform any action intended to unlawfully penetrate the computers hosting the Website or the Company's computers and/or to penetrate the security systems protecting the Website and/or the Company's computers and/or to disrupt their operation, including the Company's databases, or to assist in any such actions.
החברה תהיה פטורה מכל אחריות לכל נזק שיגרם עקב חדירה ו/או שיבוש כאמור לרבות העברת המידע ו/או הנתונים המצויים במאגר הנתונים לשימוש אישי, לצד שלישי כלשהו, שיבושו, עשיית שימוש לא מורשה בו וכיו”ב.
תנאי שירות כרטיסי סים הסים הבינלאומי ואת הסים הווירטואלי השימוש בכרטיס הסים הבינלאומי ו/או סים הווירטואלי ובשירות מהווה הסכמה לתנאי הסכם זה/
נפטוקום קבעה את התנאים הבאים כדי להגן עליך, לקוח יקר, מפני הונאות בחשבון, וכן כדי להגן על השלמות הפיננסית של נפטוקום במטרה להמשיך ולספק לך שירות מצוין בעלות נמוכה.
נפטוקום תפעל בכל עת בהתאם לעיקרון הרצון הטוב. אנו נשתדל ככל שניתן לתקן בעיות שעלולות להיווצר בחשבונך. כל חשבונות נפטוקום כפופים לנוהלי בדיקה. נפטוקום שומרת את הזכות לסרב לספק שירות בכל עת שתמצא לנכון.
נפטוקום רשאית לשנות תנאים אלה בכל עת ללא מתן הודעה מראש. התנאים העדכניים נמצאים בכתובות neptucom.com .
נפטוקום אינה אחראית לכל הפסד או נזק, בין ישיר ובין עקיף, בין אם מכוח התחייבות חוזית או אחרת, הנובע משימושך באתר ו/או אי יכולתך להשתמש בו, לרבות וללא הגבלה, במקרה של נזק ישיר, הפסד רווחים, אובדן עסקים, אובדן הזדמנויות, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין, הנזק שנגרם למחשבך, תוכנות מחשב, מערכות ותוכנות, נתונים משמעותיים ו/או משניים.
The Company reserves the right to block a user's access to the Website and/or to delete or change information relating to the user, in whole or in part, for any reason, including the user's account, without giving you prior notice or providing you with reasons for any such action. The Company may do so if there are grounds to believe that the user, or some or all of the information relating to the user, is not genuine, may infringe any intellectual property, copyright, trademarks or licences or any provision of law, that the purpose of the use does not match the purposes of the Website, or if the Company has received a takedown notice or an infringement notice due to suspected copyright infringement, defamation or other illegal content and/or for any other similar reason.
Online Store
General –
כל המבצע פעולת רכישה ו/או הזמנה בחנות המקוונת, מצהיר – בעצם ביצוע הפעולה באתר – כי הוא מודע לתקנון האתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באמצעות החנות המקוונת באתר, כי הוא מכיר כללים אלה, מסכים לתחולתם על פעולת הרכישה וכי הוא עומד בתנאים המפורטים תחת הגדרת “Customer” בהגדרות תקנון זה.
הזמנה ביצוע הזמנה באתר אפשרי לכל אדם בעל הכשרות המשפטית לבצע זאת בהתאם לתנאים בסמכות השיפוט החלה עליו והוא הבעלים של כתובת דואר אלקטרוני תקפה. במידה שהנך תושב ישראל מתחת לגיל 18 או מי שזקוק לקבלת אישור מאת צד שלישי כלשהו על מנת לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת הורייך ו/או האפוטרופוס ו/או כל צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר. ביצוע הזמנה ייעשה באמצעות האתר או ברכישה טלפונית לפי פרטי יצירת הקשר המפורטים באתר.
באתר ניתן לבחור מוצר, להתרשם מהמפרט באשר לגודל המסלול, אופיו ומחירו. ניתן לשנות את הכמויות הרצויות בהזמנה, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת עד לסיום ההזמנה ואישורה בקופה וקבלת האישור על קליטתה במערכת. במקרים בהם החברה לא תוכל לספק את ההזמנה הודעה על כך תימסר למזמין.
במקרים מסוימים יוצע ללקוח להזין קוד קופון למבצע מסוים, במידה ויש כזה בידי הלקוח – על הלקוח לוודא את תנאי הקופון ו/או תוקפו של כל מבצע.
בכל מקרה יודגש כי אין אפשרות לכפל מבצעים בחנות המקוונת ואין אפשרות לשלב בין שני מבצעים, הנחות או קופונים המוצגים באתר או במקום אחר.
Making a Purchase on the Website –
אישור חברת האשראי ו/או ספק שירותי הסליקה לאתר מהווה תנאי מתלה לביצוע עסקת הרכישה באתר. באם לא יתקבל אישור מחברת האשראי ו/או ספק שירותי הסליקה לאתר לא יהא לביצוע פעולות הלקוח לרכישת או הזמנת המוצר באתר כלא תקפות.
Neptucom may prevent a customer from participating in some or all sales, temporarily or permanently, at its sole discretion and without the need to notify the customer.
נפטוקום שומרת לעצמה את הזכות לבקש מהלקוח לחתום על אישור שובר האשראי ו/או על מסמך אחר המאמת את פרטי ההזמנה ו/או לאמת את זהותו באמצעות הצגת תעודה מזהה במעמד קבלת המוצר כתנאי לביצוע העסקה.
שדות החובה בשלב “פרטי החיוב” בחנות המקוונת מהווים פרטי חובה לצורך השלמת תהליך הרכישה, ללא מילוי כל שדות החובה לא יוכל להסתיים תהליך ההזמנה.
יודגש כי מילוי כל פרטי החיוב (שם הלקוח, כתובת, כתובת למשלוח, כתובת הדואר אלקטרוני של הלקוח תאריך תחילת החבילה וכיוצ”ב – פרטים היכולים להשתנות מעת לעת בתפריט החנות המקוונת) הם פרטים מהותיים לביצוע הרכישה ולקבלת השירות והאחריות לנכונות פרטי החיוב הם על הלקוח בלבד.
מילוי פרטי התקשרות שגויים אשר יגרמו לכך כי לא יהיה בידי נפטוקום להבטיח שהמוצרים יסופקו לקונה ו/או במקרה שהשירות לא יסופק, עקב פרטים שגויים שנמסרו, הלקוח יחויב בתשלום בגין דמי ביטול. לפיכך, יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
הלקוח מתחייב לוודא, טרם הרכישה, שהמכשיר לגביו הוא מבקש לרכוש את השירות תואם לשימוש ESIM. לצורך המשך הרכישה, הלקוח יידרש לסמן במקום המיועד כי – ״בדקתי ויש ברשותי מכשיר תומך ESIM״ והלקוח יהיה אחראי להצהרה זו. הלקוח חייב לבדוק את רשימת המכשירים התואמים לשימוש ESIM שסופקה בעת ביצוע התשלום. רשימת המכשירים התואמים לשימוש ב – ESIM המופיעה באתר אינה ממצה ועשויים להיות מכשירים נוספים התואמים לשימוש ב- ESIM שפורסמו לאחרונה ואשר טרם נוספו לרשימה.
לצרכי השלמת העסקה ותשלומה הלקוח יופנה לאתר נותן שירותי הסליקה (כגון שירותBIT או שירות דומה), למתן פרטי כרטיס האשראי או אמצעי תשלום אחר בדרך מאובטחת – שלב מתן פרטי כרטיס האשראי ו/או אמצעי תשלום אחר וביצוע פעולת הסליקה עצמה אינה באחריות האתר או נפטוקום . בתום פעולת הסליקה ישלח ללקוח אישור בדואר אלקטרוני על קבלת הזמנה.
For the avoidance of doubt, sending an email to the customer does not constitute proof that an action was performed and does not bind the Website. Only the record entered in the Website's computers shall constitute conclusive proof of the correctness of the actions.
Supply and Delivery
אספקה ומשלוח אספקת המוצר תיעשה באחת מהדרכים הבאות, לפי בחירת הלקוח בעת ביצוע הרכישה באתר:
Self-collection by prior arrangement
Delivery by courier company, within up to 7 business days.
במקרה של סים ווירטואלי, יש לציין כי הסים הווירטואלי יישלח ללקוח באמצעות הדוא”ל ו/או באמצעות אפליקציה ויסרק על ידי תוכנת סריקה ייעודית ו/או על ידי מספר משתמש וסיסמה הכל בהתאם לבחירתה ונוחיותה של החברה.
Please note that delivery charges may vary according to the chosen delivery channel as well as according to the type and/or nature of the product and/or service
It is clarified that if the customer makes a mistake in selecting the item or in providing other details, Neptucom reserves the right to charge a handling fee for correcting the mistake.
Should any error occur in the description details of any product/service on the Website and/or in its price and/or in any other detail displayed on the Website, Neptucom reserves the right to cancel the purchase and notify the customer accordingly, all without charging the customer.
מוסכם כי במידה וישנו פרט או פריטים שאינם ברורים ו/או שגויים ו/או נחוצים לצורך השלמת עסקת הרכישה תוכל נפטוקום לפנות ללקוח בדואר אלקטרוני או להשלמת/תיקון הפרטים. נפטוקום תשלח ללקוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת שציין בעת מילוי הפרטים – באם לא ישיב הלקוח להודעת הדואר אלקטרוני תוך 7 ימים, תתייחס נפטוקום לעסקת הרכישה כבטלה. אם כבר חוייב הלקוח, תמתין נפטוקום 7 ימים נוספים ולאחריהם, תבטל את העסקה ותזכה את הלקוח תוך גריעת 5% מסך העסקה או 100 ₪, עפ”י הנמוך מביניהם.
אם הזמנת לכתובת עסקית אנא ציין את שם החברה ליד שם המזמין. המוצרים נשלחים באמצעות חברות חיצוניות, ובהתאם למדיניות חברות אלו, ויודגש כי זמני האספקה אינם ניתנים לבקרה ע”י החברה ואינם בשליטתה והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה כנגד החברה עקב שיבושים באספקה באמצעות חברות אלו. החברה או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתו, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב, תקלות בשירות המשלוחים, פעולות איבה, סגרים, מגפות ו/או כוח עליון. במקרים אלה רשאית החברה להודיע על ביטול ההזמנה ולבטל את חיובו של הלקוח.
הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית ע”פ הוראות חוק העונשין, התשל”ז-1977 ו/או בכל דין אחר.
Transaction Cancellation
הלקוח רשאי לסיים את השירות של נפטוקום בכל עת ללא הודעה מוקדמת ולא יבוצע החזר כספי בגין היתרה ו/או כרטיס הסים.
אם הינך לקוח פרטי שהינו “צרכן” עפ”י חוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981- תוכל להחזיר את המוצר ולבטל את העסקה בהתאם לתנאים המפורטים להלן:
In a door-to-door sale and/or distance selling transaction:
ניתן להחזיר את המוצר ולבטל עסקה עד 14 יום מיום ביצוע העסקה או מיום מקבלת המוצר או מיום קבלת מסמך בכתב בנוגע לעסקה, לפי המאוחר מבניהם.
A customer with a disability, a senior citizen or a new immigrant, as defined by law, may return the product and cancel the transaction within 4 months from the date of the transaction, or from the date of receipt of the product, or from the date of receipt of a document containing the transaction details, whichever is later.
In any case where the cancellation of the transaction requires the return of a product, the product must be returned in its original packaging without any defect or missing part, to the address and/or service representative of the Company, as provided to the customer by the Company.
Cancellation of an in-person transaction carried out at a point of sale and/or by a Company representative:
ניתן להחזיר את המוצר ולבטל עסקה עד 14 יום מיום ביצוע העסקה.
תנאי ביטול:
המחיר ששולם בעד המוצר על ידי הצרכן עולה על 50 ש״ח ולא נעשה בו או באביזריו כל שימוש.
המוצר מוחזר באריזתו המקורית וללא פגם בו ו/או באביזרים ו/או באריזה ובצירוף כל תכולת הערכה/מארז אשר סופקו. ההחזרה תהיה לכל אחת ממרכזי השירות של פלאפון (לא כולל משווקים או חנויות פלאפון בעיר).
הלקוח הציג את חשבונית העסקה.
דמי ביטול:
בביטול עסקה יחויב הלקוח בדמי ביטול העסקה בשיעור של 5% ממחיר המוצר או סך של 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
תנאים נוספים לביטול עסקת מכר מרחוק/רוכלות/פרונטלית:
ביטול ייעשה בהודעה אל מוקד השירות בטלפון 079-70-50-500 ו/או בוואטאפ 079-70-50-500, או בדוא”ל [email protected] Subject to the cancellation terms above.
במקרה של ביטול עסקה שבוצעה על ידי רוכש אשר נהנה מפטור ממע”מ / מע”מ בשיעור 0, במקרה של ביצוע רכישה חדשה לאחר הביטול, תהיה הרכישה החדשה בהתאם לכללי המע”מ/ פטור ממע”מ הרלוונטיים לאותה הרכישה ואינה קשורה לרכישה הקודמת שבוטלה.
ביטול עסקה בה ניתנה ללקוח מתנה/הטבה: כתנאי לביטול יש להשיב את המתנה כשהיא תקינה, בשלמותה ובאריזתה המקורית ובלא שנעשה בה שימוש. במקרה בו נפטוקום תחליט לפנים משורת הדין, לאפשר ביטול העסקה ללא השבת המתנה, יחויב הלקוח בשווי המתנה לפי המחירון הרשמי של נפטוקום במועד ביצוע העסקה.
אם מבטל העסקה אינו הרוכש, הוא יידרש להציג חשבונית רכישה בנוסף לעמידה בשאר הקריטריונים לביטול.
In the case of the purchase of an additional product at a discount/as a gift, cancelling the purchase of the first product will result in cancellation of the receipt of the additional product.
Service Interference
נפטוקום לא תישא בחבות לכל שגיאה, השמטה, או הפרעה לשירות, בין אם בשליטתה ובין אם לאו. זמינות השירות עשויה להיפסק באופן זמני לצורך תחזוקה מתוכננת, על ידי נפטוקום או על ידי ספק חיצוני, או בשל סיבות אחרות. כמו כן, תיתכן הפרעה זמנית לשירות בכל עת לצורך הגנה על הלקוחות ועל החברה.
Use of the Services/Compatibility
The customer may not use the services in a manner that: (a) violates the laws and regulations of the country in which the service is provided, or for the purpose of carrying out activity connected with fraud or crime; (b) interferes or may interfere with the services provided to others; (c) infringes the rights of Neptucom or a third party; (e) does not conform to the intended and designed use of the products and services.
The customer is responsible for protecting their account number and personal identification number (PIN) from unauthorised users.
Neptucom shall not be responsible for monitoring unauthorised use.
Neptucom reserves the right to intercept or monitor calls in order to determine whether the service is being misused.
Neptucom shall be entitled to refuse, disable, restrict, interrupt or terminate the service immediately and without giving notice or bearing liability, as reasonably required to protect Neptucom and its assets and/or an external supplier, as determined at Neptucom's sole discretion.
Account Codes
You are responsible for protecting all account codes selected or assigned, for authorised use only.
הלקוח יהיה אחראי לכל שימוש מורשה או בלתי מורשה, שימוש לרעה או פגיעה ברשת נפטוקום .
Disclaimer of Warranty/Assumption of Risk/Limitation of Liability
אספקת שירותי תקשורת, באמצעות כרטיסי סים שנרכשו מחברת נפטוקום מתבצעת “AS IS”
Neptucom shall not bear any warranty, direct or indirect, including but not limited to any warranty of merchantability or fitness for a particular purpose.
Customers accept full responsibility for payment for any dialling errors.
Neptucom shall not bear responsibility or liability (including for omission) for the accuracy or quality of the information obtained from its services, or for any loss of information resulting from updates or maintenance performed on the systems or services, as a result of delays, non-delivery, delivery errors or service interruptions, or as a result of any delay, performance failure, termination, discontinuation or interruption in the supply of the services to the customer, for any reason whatsoever and in any area of liability (including negligence).
באף מקרה החברה לא תישא בחבות לכל איבוד הכנסות, רווחים או עסקים או לכל נזק מיוחד, מקרי, נסיבתי, או כתוצאה מענישה, גם אם נמסרה לחברה הודעה על האפשרות לגרימת נזקים כאלה. מבלי לפגוע בכל תנאי המובא להלן, החבות המצטברת של נפטוקום בנוגע להסכם זה, בין אם בחוזה, כתוצאה מעוולה, או מכל דבר אחר, לא תעלה על הסכום השקול לחיובים שהתקבלו בפועל על ידי נפטוקום מהלקוח בחודש שקדם לתאריך בו הוגשה התביעה הראשונה. הגבלה זו מצטברת, כאשר כל התשלומים או התרופות האחרות אשר יינתנו על ידי נפטוקום יצטברו לקביעת שביעות הרצון מההגבלה. הקיום של תביעה אחת או יותר לא יביא להגדלת ההגבלה.
Governing Law and Jurisdiction
The Terms of Use and your use of the Website are subject to the laws of the State of Israel. Any dispute that arises or any action taken in connection with these Terms of Use shall be brought before the competent courts in Tel Aviv-Yafo only, which shall have sole and exclusive jurisdiction over any such dispute and action. Any claim or demand and/or application arising from and/or relating to the use or inability to use the Website and/or relating to any content or information on the Website shall be filed by you within six (6) months from the date on which the cause of action arose; otherwise it shall be time-barred and you will no longer be able to file it.
Indemnification
The customer shall indemnify, defend and hold Neptucom harmless from any claim, loss, damage, expense (including reasonable attorneys' and experts' fees and court costs) or liability arising: (a) from any third-party claim relating to the customer's unreasonable use of the services set out above; (b) from the use of means or services provided by Neptucom or a third party in a manner inconsistent with the terms set out in this contract; (c) from any claim of infringement of patent rights, trademark, copyright, trade secrets or other proprietary matter arising directly from the possession, use or sale of any of the material products and/or the product(s) and service(s), information, plans or equivalents supplied to the customer subject to this agreement or as a result of this agreement; (d) from any other claim arising from fees or omissions of customers or of the bodies defined herein in relation to the services.
Miscellaneous
If any of the Terms of Use is invalid or unenforceable for any reason whatsoever, the invalid or unenforceable provisions shall be severed from the remaining terms, which shall continue to apply. Non-enforcement of any of the provisions set out in these Terms of Use shall not be construed as a waiver and shall not affect the validity of these Terms of Use or any part of them or the right to enforce any term.
קבלה השימוש בכל שירות של נפטוקום המסופק במסגרת הסכם זה מהווה הסכמה וקבלה של התנאים המצוינים לעיל, ואין צורך בחתימה כדי להפוך את התנאים הללו למחייבים. כתמיד, אנא הפנה כל שאלה, הערה, ועניין למרכז שירות הלקוחות שלנו בכתובתglobal1sim.co.il בדף צור קשר
אנחנו מאחלים לך גלישה נעימה ושימוש מהנה באתר.
במידה ונתקלתם באתר במידע שגוי/בלתי מעודכן, נא לפנות ל- [email protected].
Privacy Policy
פרטיותך חשובה לנו ואנו מחויבים לשמור עליה בהתאם להוראות כל דין. מדיניות פרטיות זאת מתארת את סוג המידע האישי שייאסף אודותיך על ידי החברה, את הדרכים בהם ייאסף, את מטרת ואופן השימוש בו ואת זכויותיך בקשר אליו.
האתר עשוי להכיל פרסומות ו/או קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות אינם חלים על אתרים אלה.
איזה מידע אישי אנחנו אוספים ממך ובאילו דרכים הוא נאסף?
האתר מאפשר לך למסור מידע אישי אודותייך (היינו, מידע המזהה אותך באופן אישי), לרבות שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון ודואר אלקטרוני, על מנת שנוכל ליצור עמך קשר לצורך דיון בסוגי השירותים שאותם אתה מעוניין לקבל מהחברה, עלותם וכיו”ב. מידע אישי זה נמסר מרצונך החופשי ולא חלה עליך חובה חוקית למוסרו.
בנוסף, החברה עשויה לאסוף ולנתח מידע אודות הרגלי השימוש שלך באתר, כגון באיזו תדירות אתה עושה שימוש באתר, דפים בהם ביקרת, תדירות כנסיה לאתר, וכיו”ב. לרוב, מדובר במידע סטטיסטי, באופיו שאינו מזהה אותך באופן אישי. מידע כאמור יכול להיאסף באמצעים שונים, מקובלים בתעשייה, לרבות באמצעות קבצים המכונים “עוגיות” או web beacons וכן באמצעות כלי ניתוח אנאליטיים כגון google analytics. אתה רשאי למנוע את השימוש בעוגיות באמצעות שינוי העדפות הדפדפדן שלך, אולם במקרה זה עשויה להיפגע חווית המשתמש שלך וייתכן כי לא תוכל לעשות שימוש בכל הפונקציות באתר.
במידה ונשלב מידע סטטיסטי ומידע אישי אודותיך, יחשב המידע כמידע אישי.
כיצד אנו משתמשים במידע שנאסף אודותיך?
אנו משתמשים במידע אישי אודותיך באופן הבא:
על מנת ליצור עמך קשר;
לצורך אספקת שירותינו באופן כללי;
לצור שיפור, פיתוח והתאמת האתר וחווית המשתמש לצרכי משתמשים;
הגנה על זכויותינו לפי דין, לרבות אכיפה של תנאי השימוש באתר, מניעת שימוש בלתי מורשה באתר וכיו”ב.
קיום מחויבויותינו החוקיות.
שיתוף מידע עם צד שלישי
ככלל, נפטוקום לא תמסור לצד שלישי את פרטיך האישיים או מידע אחר המזהה אותך באופן אישי, אלא בהסכמתך. עם זאת, במקרים הבאים, נפטוקום עשויה למסור את פרטיך לצדדים שלישיים, בכפוף להוראות כל דין:
for the purpose of providing various services, improving, developing and adapting the Website to users' needs, improving your user experience, tailoring content on the Website, analysing Website usage habits and generating statistical information;
in the framework of cooperation between Neptucom and third parties, where the transfer of the information is required for the operation or provision of the services on the Website, such as hosting or backup services;
על מנת להציג בפניך ולספק לך מידע אודות שירותים ומוצרים שונים של נפטוקום שהבעת בהם עניין או שלדעתנו עשוי להיות לך בהם עניין, וזאת בין במסגרת האתר ובין במסגרת אתרים אחרים בהם תגלוש, לרבות בדרך של הצגת פרסומות מותאמות אישית;
במקרה בו יש נפטוקום יסוד סביר להניח שמסירת מידע זה מסייעת ונדרשת: (1) על מנת לציית לכל חוק, תקנה, הליך משפטי או דרישה של רשות כלשהי; (2) על מנת לאכוף את תנאי השימוש באתר; (3) על מנת לגלות, למנוע, או לטפל במקרי מרמה; (4) על מנת להגן על זכויות, קניין, או ביטחון של נפטוקום ו/או המשתמשים באתר; (5) במסגרת הליך משפטי בינך לבין נפטוקום (ככל שיהיה).
Transfer of Information Outside Israel
ייתכן שנעביר את המידע האישי שאנו אוספים ממך למדינות אחרות מלבד זו שבה נאסף לראשונה, בכפוף לכל דין. במקרים אלה, אנו נתקשר בהסכמים מתאימים עם מקבלי המידע באותן מדינות על מנת להבטיח שהם מיישמים נהלי אבטחה בקשר לשמירה על מידע אישי שאינם פחותים מאלה הנדרשים לפי דין.
Sub-processors
החברה משתמשת בשירותי אחסון ועיבוד נתונים חיצוניים. שירותים אלה מבצעים פעולות על מידע אישי (כגון אחסון, גיבוי, עיבוד וכו’) בשם האתר ולמען פעילותו התקינה. שירותים אלה עלולים להיות ממוקמים בסמכויות שיפוט שונות מאלה שהמשתמש מתגורר בהם ועלולים לחול עליהם חוקי פרטיות שונים מחוקי הפרטיות בסמכות השיפוט של המשתמש.
Your Rights Regarding Personal Information
ככל שהדבר נדרש לפי דין, החברה תשמור את המידע האישי שנאסף אודותיך במאגר מידע. על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ”א-1981, כל אדם רשאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע וכן רשאי אותו אדם לבקש מבעל מאגר המידע לתקן את המידע או למחקו, אם נמצא שהמידע המוחזק על אותו אדם אינו נכון, שלם ברור או מעודכן.
אם תרצה לעדכן או למחוק את פרטיך האישיים שנמסרו בכל שלב, בכפוף לכל דין, תוכל לשלוח מייל בקישור הבא: לשליחת מייל – לחצו [email protected].
אבטחה
החברה מיישמת מנגנוני אבטחה, בהתאם לטכנולוגיות ותקנים מקובלים בשוק, שמטרתם שמירה על האתר ומאגר המידע מפני חדירה או שימוש לא מורשים, אולם היא לא תישא באחריות במקרה של חדירה שלא כדין שתוצאתה חשיפה או כל שימוש לא מורשה אחר במידע אישי באתר או במאגרים.
שינויים במדיניות זאת
נפטוקום שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הוראות מדיניות פרטיות זאת או כל חלק מהן מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות המלאה להכרת תנאי מדיניות פרטיות זו, כפי שיעודכנו מעת לעת, חלה בכל עת עליך בלבד, ואנחנו ממליצים לך להתעדכן מעת לעת בשינויים כאמור.
כל שינוי ייכנס לתוקף מייד עם פרסום המדיניות המעודכנת. עם זאת, אם נערוך שינויים משמעותיים למדיניות זו, המרחיבים את זכויותינו לשימוש במידע האישי שכבר אספנו ממך, אנו ניידע אותך ונספק לך בחירה באשר לשימוש העתידי במידע זה.
General
מנהלי האתר ו/או מי מטעמם אינם נושאים באחריות בגין היחשפם של פרטים אישיים שלך כתוצאה מפריצה של מערכת האבטחה ו/או חדירה בלתי מורשית למערכות האתר ו/או לחשבונך באתר ו/או לשירותי צד ג׳ הקשורים עם תפעול ואבטחת האתר .
eSIM supporting devices
Apple
iPhone 17 Pro Max
iPhone 17 Pro
iPhone Air
iPhone 17
iPhone 17e
iPhone 16e
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 Mini
iPhone 12
iPhone 12 Mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone SE (2020)
iPhone SE (2022)
Samsung
Samsung Galaxy S26 Ultra
Samsung Galaxy S26+
Samsung Galaxy S26
Samsung Galaxy S25 Edge
Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra
Samsung Galaxy Z Fold8
Samsung Galaxy Z Flip8
Samsung Galaxy Z Fold7
Samsung Galaxy Z Flip7
Samsung Galaxy Z Flip7 FE
Samsung Galaxy Z Fold6
Samsung Galaxy Z Flip6
Samsung Galaxy Z Fold5
Samsung Galaxy Z Flip5
Samsung Galaxy Z Fold4
Samsung Galaxy Z Flip4
Samsung Galaxy S25
Samsung Galaxy S25+
Samsung Galaxy S25 Ultra
Samsung Galaxy S24
Samsung Galaxy S24+
Samsung Galaxy S24 Ultra
Samsung Galaxy S23
Samsung Galaxy S23+
Samsung Galaxy S23 Ultra
Samsung Galaxy S23 FE
Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
Samsung Galaxy S22+ 5G
Samsung Galaxy S22 5G
Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
Samsung Galaxy S21+ 5G
Samsung Galaxy S21 5G
Samsung Galaxy Note 20 Ultra *
Samsung Galaxy Note 20+
Samsung Galaxy Note 20
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20+
Galaxy Z Flip 6
Galaxy Z Fold 6
Samsung Galaxy Z Flip3 5G
Samsung Galaxy Z Flip
Samsung Galaxy Z Fold3
Samsung Galaxy Z Fold2
Samsung Galaxy Fold
Samsung Galaxy XCover 7
Galaxy A56 5G (2024+)
Galaxy A55 5G (2024+)
Galaxy A54 5G (2024+)
Galaxy A35 5G (2024+)
Galaxy A23 5G (2024+)
Xiaomi
Xiaomi 15
Xiaomi 15 Ultra
Xiaomi 14
Xiaomi 14 Pro
Xiaomi 13
Xiaomi 13 lite
Xiaomi 13 Pro *
Xiaomi 12T Pro
Google Pixel
Google Pixel 10 Pro Fold
Google Pixel 10 Pro XL
Google Pixel 10 Pro
Google Pixel 10
Google Pixel 9a
Google Pixel Fold
Google Pixel 8a
Google Pixel 7a
Google Pixel 5a
Google Pixel 9 Pro Fold
Google Pixel 9 Pro
Google Pixel 9
Google Pixel 8 Pro
Google Pixel 8
Google Pixel 7 Pro
Google Pixel 7
Google Pixel 6a
Google Pixel 6 Pro
Google Pixel 6
Google Pixel 5
Google Pixel 4, 4a & 4 XL
Google Pixel 3a & 3a XL
Google Pixel 3 & 3 XL
Huawei
Huawei P40
Huawei P40 Pro
Huawei Mate 40 Pro
Motorola
Moto G54
Moto G85
Moto G53 5G
Edge Fusion
Edge 50 Pro
Edge 50 Neo
Edge 40 Neo
Edge 40 Pro
Edge+
Razr 40 Ultra
Razr 2022
Razr 2019
Razr 5G
Oppo
Find N2 Flip
Find X5
Find X5 Pro
Reno6 Pro 5G
Reno A
A55s 5G
OPPO Find X3 Pro *
Sony
Xperia 1 V
Xperia 1 IV
Xperia 5 IV
Xperia 10 III Lite
OnePlus
OnePlus 12
OnePlus 11
HAMMER / myPhone
HAMMER Explorer PRO
HAMMER Blade 3
HAMMER Blade 5G
myPhone NOW eSIM
Others
Nuu Mobile X5
Gemini PDA 4G+Wi-Fi
Supported countries
118 countries
·
Abu Dhabi
Uganda
Uzbekistan
Austria
Australia
Ukraine
Uruguay
Azerbaijan
United Arab Emirates
Italy
Faroe Islands
Indonesia
Iceland
Ireland
El Salvador
Albania
Algeria
England
Andorra
Estonia
Argentina
Armenia
United States
·
Bulgaria
Bosnia and Herzegovina
Bahrain
Belarus
Belgium
Bangladesh
Brazil
United Kingdom
·
Georgia
Ghana
Gabon
Guadeloupe
Guyana
French Guiana
Gibraltar
Germany
·
Dubai
Denmark
South Africa
South Korea
·
India
Netherlands
Hong Kong
Hungary
Democratic Republic of the Congo
·
Wales
Vietnam
·
Turkey
Taiwan
Tanzania
Trinidad and Tobago
·
Greece
Japan
Jordan
·
Kuwait
·
Laos
Luxembourg
Latvia
Lithuania
Liechtenstein
·
Mauritius
Madagascar
Moldova
Montenegro
Malawi
Malaysia
Malta
Egypt
Macau
North Macedonia
Mexico
Morocco
·
Norway
Niger
Nigeria
New Zealand
Nepal
·
Suriname
China
Singapore
Slovenia
Slovakia
Spain
Scotland
Serbia
Sri Lanka
·
Iraq
Saudi Arabia
·
Puerto Rico
Poland
Portugal
Philippines
Finland
Pakistan
Peru
·
Chad
Chile
Czechia
France
·
Republic of the Congo
Costa Rica
Kazakhstan
Qatar
Cambodia
Canada
Kenya
Cyprus
Croatia
·
Romania
Russia
Réunion
·
Sweden
Switzerland
·
Thailand
Tunisia
We couldn’t find “”. This destination may not be supported at the moment.