Mobile professionnel à l'étranger : la ligne israélienne du collaborateur fonctionne aussi à l'étranger
Des solutions mobiles pour les entreprises qui envoient des collaborateurs à l'étranger — une ligne israélienne permanente, un service mondial dans plus de 120 pays, sans démarches avant chaque vol.
En bref
Les entreprises qui envoient des collaborateurs à l'étranger peuvent se passer de la corvée récurrente d'acheter des packs data avant chaque déplacement. Neptucom propose des forfaits mobiles professionnels où la ligne israélienne habituelle du collaborateur fonctionne aussi à l'étranger — data, appels et réception de SMS compris, dans plus de 120 pays. Toutes les lignes sont gérées sous un seul compte entreprise, sans frais cachés.
Dans une entreprise dont les collaborateurs voyagent à l'étranger, la téléphonie mobile ne devrait pas redevenir une tâche opérationnelle à chaque déplacement. Inutile de penser à acheter un pack étranger avant le vol, inutile de changer de numéro, inutile de gérer à chaque fois une nouvelle solution temporaire — et inutile d'attendre la facture pour découvrir combien a coûté le voyage. Il existe une solution plus simple.
Ce que comprend un forfait mobile professionnel avec l'étranger
Neptucom propose des solutions mobiles professionnelles qui associent une ligne israélienne permanente à des services de communication à l'étranger — selon les besoins de l'entreprise et la fréquence des déplacements de chaque collaborateur. Le collaborateur garde son numéro israélien habituel, en Israël comme à l'étranger. On atterrit, on allume, on appelle et on surfe.
Un forfait adapté au collaborateur — et non l'inverse
Tous les collaborateurs de l'entreprise ne voyagent pas à la même fréquence, et tous n'ont pas besoin de la même quantité de data et d'appels. Chaque collaborateur peut donc recevoir le forfait qui lui convient selon la nature de son activité — le tout sous un seul compte entreprise. Ainsi, l'entreprise n'a pas à acheter le même pack pour tout le monde et peut adapter ses dépenses de communication aux besoins réels de chaque collaborateur.
- Un collaborateur qui voyage une ou deux fois par an — un forfait adapté à son volume de déplacements.
- Un collaborateur qui voyage régulièrement pour des réunions, des salons ou une activité internationale — un forfait avec davantage de data et d'appels.
- Toutes les lignes sont regroupées sous un seul compte entreprise, sur une facture mensuelle unique.
5 lignes à 36 ₪ par ligne et par mois — exemple de forfait BUSINESS+
Les entreprises peuvent bénéficier de forfaits compétitifs, adaptés aussi aux petites et moyennes équipes. Voici un exemple de pack BUSINESS+ pour 5 lignes — avec tout le nécessaire pour les déplacements professionnels, à un prix fixe connu d'avance.
| Ce que comprend le pack | Détail |
|---|---|
| Lignes israéliennes permanentes | 5 lignes |
| Data à l'étranger | 20 Go par an et par ligne |
| Appels à l'étranger | 100 minutes sortantes et entrantes par mois et par ligne |
| Réception de SMS à l'étranger | Illimité |
| Couverture mondiale | Plus de 120 pays |
| Gestion | Une facture mensuelle unique pour toutes les lignes |
| Coût mensuel | 180 ₪ pour l'ensemble des 5 lignes (hors TVA) |
| Coût moyen par ligne | Seulement 36 ₪ par mois |
| Frais d'inscription uniques | 85 ₪ pour l'ensemble des 5 lignes |
Plus de pack data pour l'étranger à acheter avant chaque vol
Combien de fois un collaborateur s'est-il rappelé, en route vers l'aéroport, qu'il n'avait pas encore acheté de pack data ? Combien de fois l'office manager, le service financier ou le collaborateur lui-même doivent-ils comparer prix, destinations et packs avant le départ ? Avec le bon forfait professionnel Neptucom, toutes ces démarches disparaissent. Le collaborateur part avec une ligne déjà prête à l'emploi.
- Plus simple pour le collaborateur — pas de course de dernière minute.
- Plus simple pour le responsable des opérations — aucun achat récurrent à gérer.
- Plus simple pour le service financier — des dépenses connues d'avance, sans surprise.
Maîtrise des dépenses : une seule facture, sans frais cachés
En entreprise, la maîtrise des dépenses compte autant que le service lui-même. Le forfait est défini à l'avance selon les besoins de l'entreprise : l'organisation sait ce qu'elle reçoit et ce qu'elle paie — sans dépassement ni frais cachés. De plus, toutes les lignes sont regroupées sur une seule facture mensuelle, ce qui donne au service financier une vision claire et pratique des dépenses mobiles de la société.
Le numéro israélien reste — même quand le collaborateur est à l'étranger
Pour un collaborateur, le numéro israélien fait partie du travail. Clients, fournisseurs, systèmes de l'entreprise, banques et divers services connaissent déjà ce numéro. Le collaborateur n'a donc pas à passer à un numéro local chaque fois qu'il part à l'étranger. Le numéro israélien reste avec lui — y compris la réception illimitée de SMS à l'étranger. Moins de changements, moins d'explications aux clients, moins de démarches pour le collaborateur.
Voyages dans plusieurs pays et vols avec correspondance
Les solutions mondiales de Neptucom fonctionnent dans plus de 120 pays et conviennent particulièrement aux collaborateurs qui passent par plusieurs destinations lors d'un même déplacement professionnel. Au lieu d'acheter une solution distincte pour chaque pays, vous pouvez utiliser une seule solution mondiale, adaptée aussi aux voyages avec correspondances et escales multiples. Les solutions eSIM mondiales permettent à l'entreprise d'équiper ses collaborateurs d'une solution de communication pratique, même lors de voyages complexes, selon les besoins et letype d'appareil.
Une assistance humaine quand le collaborateur en a besoin
Quand un collaborateur à l'étranger a besoin d'aide, il ne veut ni affronter un serveur automatique ni attendre le prochain jour ouvré en Israël. Le service client de Neptucom est assuré par de vrais conseillers, avec une assistance WhatsApp jusqu'à minuit du dimanche au jeudi et le samedi à partir de 17:00. Pour une entreprise qui envoie des collaborateurs à l'étranger, une telle disponibilité peut faire la différence entre un petit incident vite résolu et un collaborateur privé de communication en plein déplacement professionnel. Les guides d'activation et les problèmes fréquents sont aussi disponibles dans leCentre d'aide.
Moins de démarches pour l'entreprise, plus de sérénité pour les collaborateurs
Les solutions mobiles professionnelles de Neptucom ont été conçues pour simplifier la gestion des communications des collaborateurs qui voyagent à l'étranger. Au lieu de gérer à chaque déplacement un nouvel achat, un nouveau pack et une nouvelle solution temporaire, l'entreprise travaille avec un système fixe, clair et géré.
- Une ligne israélienne permanente pour chaque collaborateur.
- Un forfait étranger adapté à la fréquence des déplacements de chaque collaborateur.
- Couverture dans plus de 120 pays.
- Réception illimitée de SMS à l'étranger.
- Appels et data selon le forfait choisi.
- Une facture mensuelle unique pour toutes les lignes.
- Sans frais cachés.
- Une assistance humaine, y compris sur WhatsApp en soirée.
Vous voulez savoir combien votre entreprise peut économiser ?
Que vous ayez cinq collaborateurs qui voyagent quelques fois par an ou que vous gériez des dizaines de lignes et une activité internationale régulière — nous pouvons vous proposer une solution adaptée au nombre de lignes, aux destinations et à l'usage de vos collaborateurs.
Un conseiller commercial entreprises de Neptucom vous recontactera avec une offre adaptée aux besoins de votre entreprise.Questions fréquentes sur le mobile professionnel à l'étranger
Le collaborateur garde-t-il son numéro israélien à l'étranger ?
Oui. La ligne du collaborateur est une ligne israélienne permanente. Il continue d'utiliser le même numéro en Israël et à l'étranger — sans changer de numéro, installer une SIM locale ni prévenir clients et fournisseurs.
Faut-il acheter un pack data avant chaque voyage à l'étranger ?
Non. Avec le bon forfait professionnel Neptucom, le service à l'étranger est inclus d'avance dans le forfait. Le collaborateur atterrit, allume son téléphone — et peut appeler et surfer. Rien à acheter avant le vol.
Dans quels pays la solution fonctionne-t-elle ?
Les solutions mondiales de Neptucom fonctionnent dans plus de 120 pays à travers le monde, y compris pour les voyages dans plusieurs pays et les vols avec correspondance.
Peut-on attribuer un forfait différent à chaque collaborateur ?
Oui. Chaque collaborateur peut recevoir le forfait qui lui convient — selon la fréquence de ses déplacements et ses besoins en data et en appels. L'entreprise n'est pas obligée d'acheter le même pack pour tout le monde, et tout est géré sous un seul compte entreprise.
Y a-t-il des frais d'itinérance (roaming) cachés ?
Non. Le forfait est défini à l'avance selon les besoins de l'entreprise. L'organisation sait ce qu'elle reçoit et ce qu'elle paie — sans dépassement ni frais cachés. Toutes les lignes sont regroupées sur une seule facture mensuelle.
Quels sont les horaires du service client de Neptucom ?
Assistance téléphonique du dimanche au jeudi de 08:00 à 17:00, et le vendredi et les veilles de fêtes de 08:00 à 15:00. Sur WhatsApp, les horaires sont plus larges : du dimanche au jeudi de 08:00 à minuit, le vendredi et les veilles de fêtes de 08:00 à 17:00, et le samedi de 17:00 à 00:00. Ainsi, même si un collaborateur rencontre un problème à l'étranger en soirée, il sait vers qui se tourner.
